Der Spieler aus Australien hat, noch bevor er diese Beschwerde einreichte, eine Auszahlung beantragt, aber leider sind die Gewinne bis jetzt noch nicht ausbezahlt worden.
Royal Reels Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Warten auf eine verspätete Auszahlung
13d 10h 17m 22s
Royal Reels Casino
Sicherheitsindex 8.2 HochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 13 Stunden
ÜbersetzungDie Auszahlung, selbst bei diesem Betrag, hat nie länger als 4 Stunden gedauert, jetzt sind es über 12 Stunden. Im Chat-Support kann man nur noch mit einem Bot sprechen, und der legt einfach auf. E-Mails werden nicht beantwortet, und wenn man es doch schafft, jemanden zu erreichen, bekommt man nur automatisierte Antworten, die einem überhaupt nicht helfen. Es handelt sich um einen beträchtlichen Geldbetrag, und ich hatte bis zu den letzten Updates nie Probleme mit der Seite. Ich möchte einfach nur mein Geld auf meinem Konto haben, und wenn das nicht möglich ist, erwarte ich sofortige Hilfe. Ich habe diesen Betrag schon öfter abgehoben, und er war jedes Mal innerhalb von 4 Stunden auf meinem Konto. Aber dass man keine Hilfe bekommt oder sich niemand darum kümmern will, ist inakzeptabel. Und das, falls man überhaupt jemanden erreicht. In den letzten Monaten habe ich viele Bewertungen gelesen, in denen steht, dass Leute ihr Geld gar nicht erhalten! Bitte unternehmen Sie etwas dagegen!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 13 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 13 Stunden
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Dawncif,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 12 Stunden
Übersetzung
Es dauert einfach nichts, und Auszahlungen dauern nie länger als vier Stunden. Angegeben sind maximal 24 Stunden, aber man kann niemanden mehr erreichen. Man hört nur noch einen Bot, der behauptet, niemand sei verfügbar. E-Mails und der Chat-Support funktionieren nicht, weil man nicht mit einem Menschen sprechen kann. Ich möchte hinzufügen, dass ich in den letzten Jahren immer Beträge in dieser Höhe und sogar Tausende von Dollar innerhalb von maximal fünf Stunden abgehoben habe. Bitte kümmern Sie sich darum. Die Seite wirkt, als ob sie komplett von Bots oder Ähnlichem gesteuert wird.
Bearbeitet
Automatische Übersetzung
