Der Spieler aus Indien hatte am 4. März 2025 100 USD eingezahlt, aber der Einzahlungsstatus wurde als abgelehnt angezeigt, obwohl das Geld von seiner Bank abgebucht wurde. Er bat Roobet, die Gutschrift seiner Einzahlung zu beschleunigen. Das Problem wurde gelöst, als die Einzahlung schließlich seinem Konto gutgeschrieben wurde und die Beschwerde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert wurde.
Roobet Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde abgelehnt.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 100 $
Roobet Casino
Sicherheitsindex 7.9 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch habe am 4. März 2025 100 USD eingezahlt. Ich habe 8720 INR für 100 USD bezahlt. Mein Geld wurde von meiner Bank abgebucht, aber auf meinem Roobet-Konto wurde der Einzahlungsstatus abgelehnt. Bitte sagen Sie Roobet, dass es es schneller gutschreiben soll, und ich bitte Roobet, meine Einzahlung schneller gutzuschreiben.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber sureerain29,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Dominika
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungSagen Sie Roobet bitte, dass es mir zumindest die Kontaktdaten zukommen lassen soll. Ich halte Sie auf dem Laufenden und informiere Sie, ob Roobet meine Einzahlung gutschreibt.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungMeine Anzahlung wurde gutgeschrieben, danke.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber sureerain29,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Dominika
Casino.Guru
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