Der Spieler aus Indien hatte 6040 über Fampay bei Roobet eingezahlt, doch das Geld erschien trotz der Abbuchung von seinem Fampay-Konto nicht in seinem Roobet-Wallet. Nachdem er drei Tage lang den Live-Support um Hilfe gebeten hatte, hatte er immer noch das gleiche Problem. Das Beschwerdeteam teilte mit, dass der Spieler nicht auf ihre Nachrichten geantwortet hatte, was weitere Untersuchungen verhinderte und zur Ablehnung der Beschwerde führte.
Roobet Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde abgelehnt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 6.040 INR
Roobet Casino
Sicherheitsindex 7.9 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch habe 6040 über mein Fampay-Konto in Roobet eingezahlt, aber es erschien nicht in der Roobet-Wallet. Außerdem wurde das Geld von meinem Fampay-Konto abgebucht und die Wallet zeigt an, dass Ihre Zahlung abgelehnt wurde und es mehr als 3 Tage her ist. Ich habe in den letzten 3 Tagen regelmäßig versucht, Hilfe vom Live-Support zu bekommen, aber es scheint mir nicht zu helfen
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber vishalvajpeyi90,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) vishalvajpeyi90,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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