Der Spieler aus Indien hatte 1000 Indische Rupien (INR) über die UPI-Option auf sein Roobet-Konto eingezahlt, den Betrag aber nach einer Stunde immer noch nicht erhalten. Das Beschwerdeteam riet ihm, sich zur weiteren Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da der Vorgang komplex sei. Da der Spieler auf die Folgenachrichten nicht reagierte, wurde die Beschwerde schließlich aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt.
Roobet Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 1.000 INR
Roobet Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch habe mit der UPI-Option 1000 Rupien auf mein Roobet-Konto eingezahlt und meine UTR-Nummer ist 510425210291. Es ist eine Stunde vergangen und ich habe den Saldo nicht erhalten.
bitte helfen
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber clickituprrj,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Wenn Ihre Einzahlung nie auf Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, Ihren Zahlungsanbieter zu kontaktieren. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In solchen Fällen sind dem Casino in der Regel die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Dominika
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) clickituprrj,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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