Roobet Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

Meine Einzahlung von 100 USD steht immer noch aus. Ich habe sie am 20. Januar eingezahlt, aber sie steht bis heute noch aus. Bitte helfen Sie mir und können Sie bitte versuchen, mit Roobet Kontakt aufzunehmen.

Lieber kombannazro,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Mam, bitte versuchen Sie, sie zu kontaktieren, sie antworten mir nicht und ja, wenn sie meine Anzahlung gutschreiben, werde ich diesen Fall abschließen und Sie informieren.

Mam, die Anzahlung ist immer noch in der Warteschleife, Mam. Es sind schon 6 Tage vergangen, Mam! Bitte versuchen Sie, Kontakt aufzunehmen

Bitte wenden Sie sich an Roobet Mam, um das Problem zu lösen. Wenn sie meine Einzahlung gutschreiben, werde ich Sie informieren und den Fall abschließen.

Haben Sie versucht, Ihren Zahlungsanbieter zu kontaktieren, wie ich in meiner ersten Antwort vorgeschlagen habe? Welche Zahlungsmethode oder welches Wallet haben Sie für die Einzahlung des Geldes verwendet?

Sehr geehrte(r) kombannazro,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Es ist gutgeschrieben

Lieber kombannazro,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Veronika Fritz

Casino.Guru