Roobet Casino - Der Spieler hat Probleme mit seiner Einzahlung.

Ich habe .03526519 der ETH von Binance nach Roobet zurückgezogen. Ich habe es jedoch über BEP20 gesendet. Ich habe eine SMS an den Support gesendet und sie sagen, dass sie nichts tun können, und ich habe nach dem privaten Schlüssel gefragt, damit ich das Geld abrufen kann, aber sie werden noch nichts tun.

Hallo Peter,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.

Würdest du so nett sein und mir alle relevanten Mitteilungen zwischen dir und dem Casino schicken, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Ich hoffe, wir helfen Ihnen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Vielen Dank für Ihre E-Mail, Peter. Wir haben diesen Fall mit unserem Team besprochen und sind zu dem Schluss gekommen, dass wir in diesem Fall leider nichts für Sie tun können. Ich verstehe, dass diese Situation für Sie sehr frustrierend sein muss. Im Gegensatz zum Kreditkartenzahlungssystem ist das Kryptowährungssystem jedoch so umfangreich und kompliziert, dass solche Probleme leicht auftreten können. Leider gibt es normalerweise keinen Weg zurück, wenn Sie die Transaktion falsch gesendet haben. Ich hoffe, Sie verstehen, dass wir Casinos nicht für etwas bestrafen können, das nicht ihr Fehler ist. Das einzige, was ich für Sie tun kann, ist zu empfehlen, beim nächsten Mal vorsichtiger zu sein.

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, sind wir leider gezwungen, diese Beschwerde aufgrund ihrer Natur zurückzuweisen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.