Roobet Casino - Der Sohn des Spielers hat ohne Zustimmung des Vaters Geld auf das Casino-Konto eingezahlt.

Mein Sohn hat mein Coinbase-Konto in Übersee verwendet, um ohne mein Wissen Geld auf Roobet einzuzahlen. Er hatte alle 300 Dollar verloren und fragte sich, ob ich eine Rückerstattung erhalten könnte, da ich bisher keine Ahnung hatte, was los war .

Danke im Voraus

Lieber Jack,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Wurde das Casino-Konto unter Ihrem oder dem Namen Ihres Sohnes registriert? Wie haben Sie von nicht autorisierten Einzahlungen erfahren? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Sohn nicht minderjährig ist?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Jack,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.