Roobet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Hallo, nachdem sie 1050 $ bei Roobet Casino eingezahlt haben, haben sie mein Konto ohne Grund gesperrt. Ich habe versucht, sie per E-Mail zu kontaktieren, aber sie antworten nicht.

Lieber Dario,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie eines Ihrer eingezahlten Gelder gespielt oder Ihr Konto wurde direkt nach der Einzahlung gesperrt? Haben Sie die Kontobestätigung erfolgreich abgeschlossen?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Nein, ich habe nichts gespielt, weil ich kurz nach der Einzahlung gesperrt wurde. Außerdem habe ich nur meine E-Mail-Adresse überprüft, aber ich wollte andere Dinge nach der Einzahlung überprüfen.

Freundliche Grüße.

Vielen Dank, Dario, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

OK danke.

Hallo Dario,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Roobet Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, warum Sie das Spielerkonto gesperrt haben?

Lieber Roobet & Casinoguru, es gab ein Missverständnis, ich habe mich geirrt.

Tut mir leid, dass du deine Zeit mit mir verbracht hast.

Freundliche Grüße.

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als ungerechtfertigt ab. Entschuldigung, wir konnten Ihnen bei diesem nicht helfen, aber zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.