Der Spieler aus Lettland hatte eine Einzahlung von seinem Krypto-Wallet getätigt, erhielt aber nach der Bestätigung eine E-Mail über einen Einzahlungsfehler. Er kontaktierte das Support-Team, das weitere Beweise verlangte. Dies ließ ihn glauben, betrogen worden zu sein, und veranlasste ihn, das Problem der Betrugsabteilung von Binance zu melden. Das Problem wurde behoben, und der Spieler bestätigte, dass nun alles in Ordnung sei. Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert.
Rollino Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Einzahlung und vermutet Betrug.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 50 €
Rollino Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 6 Monaten
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Hallo. Ich habe eine Einzahlung von meinem Krypto-Wallet getätigt. Als ich sie abgeschickt habe und die Bestätigung über die erfolgreiche Auszahlung erhalten habe, habe ich eine E-Mail von Cassino erhalten, in der es einen Einzahlungsfehler gab! Ich habe dem Support geschrieben, sie waren freundlich, aber nach einem Moment, als alle Informationen angezeigt wurden, haben sie mehr Informationen verlangt … also, ich verstehe, dass das Betrug ist! Ich habe es auch dem Binance-Betrugssektor gemeldet!
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vor 6 Monaten
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Lieber Master0836907777,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit der Einzahlung auf Ihr Rollino-Konto zu hören.
- Könnten Sie klarstellen, ob Sie versucht haben, Ihren Zahlungsabwickler bezüglich dieses Problems zu kontaktieren?
- War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino?
- Bitte leiten Sie jegliche relevante Kommunikation mit dem Casino und dem Zahlungsanbieter weiter an [email protected] ?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Natalia
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vor 6 Monaten
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Alles wurde gelöst. Jetzt ist alles in Ordnung!
✌️🙂✌️
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vor 6 Monaten
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Lieber Master0836907777,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Natalia
Casino.Guru
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