Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich konnte trotz seines Selbstausschlusses aufgrund eines Nervenzusammenbruchs immer noch Geld in verwandten Online-Casinos einzahlen. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Rolletto Casino - Der Selbstausschluss des Spielers ist fehlgeschlagen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: £309
Rolletto Casino
Sicherheitsindex 8.5 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungIch wurde auf der anderen Seite der Santeda-Kette blockiert, konnte aber trotzdem einzahlen, als ich mich aufgrund eines Nervenzusammenbruchs selbst ausschloss
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber Boohoo88,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Rolletto Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Könnten Sie bitte Ihren ursprünglichen Antrag auf Selbstausschluss an meine E-Mail-Adresse weiterleiten? tomas@casino.guru ?
- Haben Sie eine Bestätigung bezüglich Ihres Antrags auf Selbstausschluss erhalten?
- Wann wurde der Selbstausschluss beantragt und wann haben Sie ein Konto im Rolletto Casino registriert?
- Ist Ihr Zugriff auf Ihr Konto im Rolletto Casino derzeit eingeschränkt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Boohoo88,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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