Der Spieler aus Bulgarien äußerte seine Frustration über das Casino und gab an, dass er nur einzahlen und ausgeben und nicht abheben könne. Nachdem er vier Monate auf eine Lösung gewartet hatte, bemerkte der Spieler einen Mangel an Kommunikation und Versprechungen ohne Einhaltung. Das Beschwerdeteam versuchte, den Spieler um weitere Informationen zu bitten, um das Problem zu untersuchen, konnte jedoch letztendlich aufgrund fehlender Antworten nicht fortfahren. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.
Rollblock Casino - Der Spieler muss mit verzögerten Auszahlungen rechnen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 30.000 лв
Rollblock Casino
Sicherheitsindex 8.6 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungEinfach einzahlen und ausgeben, ohne abzuheben!
Wenn Sie das Ticket lösen, versprechen sie Ihnen nur... sonst nichts! Vorsicht!!!
Schnelle Einzahlung
Langsam
Keine personellen Ressourcen
4 Monate warten!!! Ich kann die Bilder zeigen!
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber r25n2cf2s9,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Rollblock Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen?
- Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
- Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?
- Wie hoch ist Ihr aktueller auszahlbarer Saldo im Casino? Steht auf Ihrem Konto eine Auszahlung aus?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) r25n2cf2s9,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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