Guten Abend, ich habe ein Problem mit diesem Casino. Nachdem mein Konto verifiziert wurde, habe ich mehrere Ein- und Auszahlungen getätigt. Ohne Angabe von Gründen wurde mein Konto gesperrt, und ich werde nun aufgefordert, einen Kontoauszug mit allen Transaktionen seit dem 22. Februar zur erneuten Verifizierung vorzulegen. Das Konto wurde jedoch bereits verifiziert, da ich mehrere Auszahlungen vorgenommen habe. Ich habe diverse Dokumente eingereicht, die aber immer wieder abgelehnt werden. Ich habe 300 € auf meinem Konto, die ich nicht abheben kann, und habe Kontoauszüge, Transaktionshistorie usw. eingereicht, die jedoch alle nicht genehmigt wurden.
Good evening, I have a problem at this casino. I made several deposits and withdrawals after my account was verified. For no reason, they suspended my account and are asking me for a bank statement showing all transactions since February 22nd to re-verify it. The account was already verified since I made several withdrawals. I've sent all kinds of documentation, but they keep rejecting it. I have €300 in my account that I can't withdraw, and I've sent statements, transaction history, etc., and none of them have been approved.
Buenas noches tengo un problema en este casino hice varios depósitos y también retiradas ya teniendo mi cuenta verificada. Sin motivo ninguno me suspenden la cuenta y me piden para volver a verificarla un extracto de cuenta de todos los movimientos desde el día 22 febrero. La cuenta ya estaba verificada puesto que hice varios retiros . He mandado todo tipo de documentación y solo hacen rechazarmela tengo 300€ en mi cuenta que no puedo retirar y le mandé extractos , movimientos ... y ninguno es aprobado
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