RoboCat Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich habe eine ausstehende Auszahlung in Höhe von 800 $, erhalte aber weder vom Live-Chat noch vom VIP-Kontakt oder dem Support Hilfe.

Auszahlungen verzögern sich IMMER.

Die Antwort lautet IMMER: „Es kommt bald" oder „Sie sollten Ihr Geld bald erwarten", aber die Tage vergehen.

Meiden Sie dieses Casino um jeden Preis.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Frsphl123,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie in der Vergangenheit bereits erfolgreiche Auszahlungen vom Casino vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus erzielt?
• Wann haben Sie die Auszahlung beim Casino beantragt? Wann hat das Casino zuletzt eine Auszahlung auf Ihr Bankkonto veranlasst?
• Könnten Sie Screenshots Ihrer letzten Auszahlungen teilen? Posten Sie diese bitte hier oder senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse. tomas@casino.guru

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas