Der Spieler aus Australien stieß beim Versuch, auf die Casino-Website zuzugreifen, auf einen 404-Fehler, nachdem er 50 $ eingezahlt hatte. Dadurch hatte er 20 $ auf seinem Konto. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen zu sammeln, indem es den Spieler nach seinem Kontozugriff und seiner vorherigen Kommunikation mit dem Casino-Support fragte. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnte die Untersuchung jedoch nicht fortgesetzt werden, und die Beschwerde wurde letztendlich abgelehnt.
RoboCat Casino - Der Zugriff des Spielers auf die Casino-Website ist gesperrt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: A$20
RoboCat Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung
Hallo, ich zahle 50 ein, spiele ein bisschen und kann dann plötzlich dorthin gelangen. 404-Fehler. Ich hatte dort noch 20 $ übrig
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung
Lieber DanielPedropere,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit RoboCat Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie bereits Spieler im Casino sind?
- Seit wann können Sie nicht auf Ihr Casino-Konto zugreifen?
- Haben Sie den Casino-Live-Chat kontaktiert oder [email protected] um Hilfe? Mit welchem Ergebnis?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) danielpedropere,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Automatische Übersetzung
