HomeBeschwerdenRoboCat Casino - Beim Versuch, das Spiel zu spielen, treten beim Spieler Fehler auf.

RoboCat Casino - Beim Versuch, das Spiel zu spielen, treten beim Spieler Fehler auf.

Geschlossen
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RoboCat Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Griechenland stieß beim Spielen des Spiels Thunderstruck II Mega Moolah auf einen Fehler, der während eines Jackpot-Prozesses auftrat und zu keinen Gewinnen führte. Darüber hinaus blieb das Spiel aufgrund desselben Fehlers unspielbar. Der Spieler kontaktierte den Casino-Support, wurde jedoch angewiesen, seinen Browserverlauf und seine Cookies zu löschen, was das Problem jedoch nicht löste. Letztendlich wurde die Beschwerde auf Wunsch des Spielers geschlossen, nachdem das Casino das Spiel entfernt hatte.

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vor 1 Jahr
grÜbersetzungdegb

Hallo,

Vor etwa einem Monat habe ich das Spiel Thunderstruck II Mega Moolah gespielt und dabei den Jackpot geknackt.

Das Rad öffnete sich, damit ich es drehen konnte, und als ich den Knopf drückte, trat ein Fehler auf, sodass ich nichts gewann.

Wenn ich jetzt versuche, das Spiel zu spielen, kann ich es nicht spielen und es wird dieser Fehler angezeigt.

Vor vier Tagen hatte ich das gleiche Problem im Spinaga Casino.

Unten habe ich ein Foto des Fehlers angehängt.

Beachten Sie, dass ich von einem Mobiltelefon aus gespielt habe.

Danke schön.

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Lieber georgios04,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit RoboCat Casino zu hören.

Wenn Sie auf ein technisches Problem gestoßen sind, würde ich Ihnen empfehlen, das Spiel abzubrechen und sofort den Support zu kontaktieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nur kontaktieren und eingreifen können, wenn Sie Beweise für unfaire Verluste haben.

Bitte lesen Sie unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Vielleicht hilft er Ihnen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

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  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie den Casino-Support kontaktiert und das Problem gemeldet haben? Welche Antwort haben Sie erhalten?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
grÜbersetzungdegb

Hallo

Ja, ich habe per Live-Chat mit dem Casino gesprochen und sie haben mir gesagt, dass ich meinen Verlauf und meine Cookies löschen und das Spiel im privaten Modus erneut spielen muss.

Ich habe all dies getan, aber das Problem bleibt bestehen, das Spiel öffnet sich nicht und gibt immer wieder den Fehler aus

Danke

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Leider können wir das Casino nicht dazu zwingen, das Problem zu beheben. Wenn sie Anleitungen zur Behebung des Problems auf Ihrem Gerät bereitgestellt haben, glauben wir, dass sie angemessen gehandelt haben. Wir können das Casino nicht bestrafen, wenn ein bestimmtes Spiel für den Spieler nicht mehr funktioniert.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich Informationen übersehen habe. Andernfalls wird die Beschwerde geschlossen, da wir keine weiteren Maßnahmen ergreifen können.

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vor 1 Jahr
grÜbersetzungdegb

Hallo

Sie können die Beschwerde schließen, da das Casino auch das Spiel Thunderstruck ll Mega Moolah entfernt hat.

Danke

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Wir haben diese Beschwerde gemäß der ausdrücklichen Anfrage des Spielers bearbeitet. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

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