Rich Palms Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verlegt.

Nachdem ich mehrere Wochen lang Auszahlungspapiere ausgefüllt hatte, machte ich meine erste Auszahlung in Höhe von 360,00 USD. Die Finanzabteilung teilte mir mit, dass die Banküberweisung gewartet werde, damit sie an mein Bitcoin gesendet werden könne. Sie wollten von BTC Bitcon Wallet Hash / ID. Ich sagte ihnen, ich sei ein Neuling bei Bitcoin und habe keine Ahnung, was sie wollten. Die Finanzabteilung schickte eine E-Mail zurück und sagte, dies sei die Nummer, die Sie uns gegeben haben. Es war eine Folge von Zahlen und Buchstaben. Lange Rede, kurzer Sinn: Es war der falsche Hash / ID; Daher erreichte das Geld NICHT meine BTC-Brieftasche. Nach vielen E-Mails an meine BTC-Brieftasche habe ich den richtigen Hash / die richtige ID gefunden und an Rich Palms gesendet, aber das Original wird nicht zurückgezogen und an die richtige Adresse eingezahlt. Ich habe keine $ 360.00 mehr. Ich habe versucht, ihre GAMING-LIZENZ zu kontaktieren, aber herausgefunden, dass sie keine haben! Bitte helfen Sie mir, mein Geld zu bekommen. Vielen Dank.

Liebe Donna,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie jemals mit Bitcoin Geld auf Ihr Konto eingezahlt? Wer hat dem Casino die erste Bitcoin-Adresse zur Verfügung gestellt? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Donna,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.