Rembrandt Casino - Der Spieler hat alle seine Gewinne verloren.

Good thing that they rate this casino badly and advise against playing in it.

In my case, I won a substantial sum.

Payment requested and asked via the chat to set a limit on the stakes. Since it was definitely not possible to bet at the time. Was rejected should be done by email.

Legitimizations were constantly rejected and restrictions were ignored.

Even when I wrote that according to the terms and conditions, a restriction can also be requested via chat, this would be refused.

After several days without a result, the money was also wasted because I would have played as stupid as you are because of frustration because I thought it would be nothing anyway.

And lo and behold, money is gone - the chat support can suddenly set restrictions. Very dubious and should be removed from the market. THIS casino has an MGA license. This is just a bought figurehead.

Gute dass sie dieses Casino schlecht bewerten und abraten darin zu spielen.

In meinem Fall gewann ich eine erhebliche Summe.

Auszahlung beantragt und über den Chat gebeten ein Limit der Einsätze zu setzen. Da es stand damals auf jeden Fall nicht selbst zu setzen ging. Wurde abgelehnt sollte per Mail erledigt werden.

Legitimationen wurde ständig abgelehnt und die Beschränkung ignoriert.

Auch als ich schrieb dass laut AGB eine Beschränkung auch per Chat angefragt werden kann würde dies verweigert.

Nach mehreren Tagen ohne Ergebnis war leider auch das Geld verspielt da ich auch aus Frust so doof wie man ist gespielt hätte da ich dachte das wird eh nix.

Und siehe da Geld weg - der Chat Support kann auf einmal Einschränkungen einstellen. Sehr unseriös und sollte vom Markt entfernt werden. DIESES Casino hat eine MGA Lizenz. Diese ist doch nur ein erkauftes Aushängeschild.

Dear M.,

Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand it correctly, your complaint is about how you weren’t able to set the maximum allowed bet?

Could you forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru if there is any? (Or you can post it here).

Looking forward to hearing from you.

Best regards,

Kristina

Dear M.,

We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.

Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.

The player can reopen this complaint anytime.