Razed Casino - Der Spieler hat Probleme mit fehlerhaften Spielen und Kontoproblemen.

Bei Problemen mit unseriösen Würfelanbietern ist aller guten Dinge drei – dieses Mal habe ich unwiderlegbare Beweise.

Ich möchte zunächst sagen, dass es eine Schande ist, da sich das Casino bei früheren Interaktionen sehr gut verhalten hat.

Deshalb hat Razed eine Reihe von Spielen mit dem Titel „Un Originals" eingeführt – sie haben eine Version von Würfeln, die im Grunde eine Kopie von Stakes ist.

Leider weist es einige absolut bizarre Probleme auf, von denen ich zahlreiche Fotos und Videos habe.

Einige grundlegende Fakten

Ich habe über 200 Millionen USD auf Würfel gesetzt und kenne daher alle Einzelheiten.

Meine Strategie ist ganz einfach: Wenn meine Wette verliert, steigt der Einsatz um 70 %. 39 % Gewinnchance. Manchmal ein Stop-Loss.

Wenn ich einen größeren Einsatz habe, drücke ich oft zwischen 2 und 20 Mal auf „Stopp und Start". Wenn ich das schnell mache, bleibt der Einsatz gleich. Nehmen wir also an, ich habe ein Guthaben von 1000, der Einsatz steigt auf 50, ich drücke vielleicht 20 Mal auf „Stopp und Start" und hoffe, dass ich mehr gewinne. Mein Guthaben steigt dann wieder auf beispielsweise 2000, und ich setze dann wieder normal weiter.

Aus irgendeinem Grund, den die Mitarbeiter von Stake mit Sicherheit immer noch nicht erklären können, fing das Spiel an, BIZARRE Dinge zu tun, wenn man 10 Mal tippte (effektiv jeweils 5 Mal Stopp und Start).

Am Anfang war es unglaublich schnell. Schneller, als man es manuell stoppen und starten konnte.

Ich habe umfangreiche Tests mit einem niedrigen Guthaben durchgeführt, nur um herauszufinden, was los war (nachdem ich eine Menge verloren hatte).

Die meisten Wetten waren einfach meine Basiswetten. Dabei wurde die Aussage „Bei Verlust um 70 % steigen" ignoriert.

Manchmal wurde der Basiseinsatz auf einen Verlust zurückgesetzt, anstatt auf einen Gewinn.

Manchmal funktionierte es beispielsweise für 6 Verluste (mit einer Steigerung von jeweils 70 %) und wurde dann einfach zurückgesetzt.

Da es Fehler gab und es sowohl bei Verlusten als auch bei Gewinnen häufig zurückgesetzt wurde, konnte ich ziemlich viel Filmmaterial und Tausende von Wetten sammeln.

Die Wetten können nicht erklärt werden.

Aber nun zum Höhepunkt: Einmal wurde eine Wette platziert, dann erschien das große Symbol „Unzureichendes Guthaben", das keine Wette zulässt. ABER ES WETTETE WEITERHIN. Als ich versuchte, es zu stoppen, ging es nicht, da ich klicken musste, um das fehlende Guthaben zu bestätigen (was … eine Wette war).

Dadurch wird effektiv die Möglichkeit blockiert, die Steuerung überhaupt zu bedienen.

Ich habe gezeigt, wie das dem Erdboden gleich gemacht wurde. Einer meinte gleich: „Oh, das stimmt nicht – genial." Andere waren verwirrt. Die Hauptperson behauptete, es sei keine große Sache.

Das Schlimmste ist, dass sie das Spiel trotz meiner Beweise für die Probleme nicht entfernt haben, obwohl es eine unterdurchschnittliche Auszahlungsquote aufwies. Ich habe im Chat versucht, den Leuten zu empfehlen, genau dieses Spiel zu meiden, und wurde gesperrt.

Anhang 5 – Durch das Tippen löste ich den Fehler aus. Um ihn auszulösen, waren 8-10 schnelle Stopps nötig, die mit einem Neustart endeten. Danach war es konstant wahnsinnig schnell (unabhängig davon, wie oft man tippte).

Schalten Sie es bitte stumm, da ich darin fluche, aber in diesem Video erscheint ein Fenster mit der Meldung „Nicht genügend Guthaben", trotzdem werden weiterhin schnell Wetten abgeschlossen und der Zugriff auf die Spieltools wird verweigert.

Ich möchte noch eine ethische Anmerkung hinzufügen: Nachdem dies passiert war und ich von der mangelnden Integrität der Eigentümer und VIP-Hosts enttäuscht war, wollte ich kündigen. Es war ein unglaublich langsamer Prozess, und als ich endlich am Ende war, wurde mir per E-Mail eine Rückerstattung angeboten, auf die ich warten musste.

Der Mitarbeiter, der mir half, fragte mich, ob ich glaube, dass ich ein Problem mit Glücksspielen hätte. Ich sagte nein und dass ich ein Problem mit einem fehlerhaften Spiel hätte.

Aber sie war anderer Meinung und gab mir zwei Werbelinks zur Spielerhilfe.

Es ist schockierend, dass sie mich dann zum Bleiben bewegt haben, indem sie mir eine verzögerte Verlustrückzahlung angeboten haben.

Fürs Protokoll: Mir geht es gut, ich brauche keine Hilfe, aber ich nehme den Verlust in Kauf.

Aber aus ethischer Sicht ist das einfach moralisch verwerflich.

Vielen Dank für Ihre Zeit!

Hallo ajs686,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an nikolas.b@casino.guru ? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an.

Lesen Sie in der Zwischenzeit unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Vielleicht hilft er Ihnen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Grüße,

Nick

Es ist eine 44 MB große Datei, die nicht gesendet werden kann.

es ist auch der Wunsch nach einem Steckplatz, falls das wichtig ist?

Bitte lassen Sie mich wissen, ob die Datei durchgegangen ist

hast du auch meine Screenshots und Videos?

Hallo ajs686,

Ich habe einige Screenshots erhalten, aber es ist kein Video angekommen.

Bitte versuchen Sie es erneut, da anhand des Screenshots nicht festgestellt werden kann, ob etwas Unfaires oder Verdächtiges vor sich geht.

Ich warte auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) ajs686,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich werde die Videos erneut senden. Ich habe zwei Freunde gefunden, bei denen das Problem aufgetreten ist und die auch Videos aufgenommen haben, also bekomme ich sie jetzt auch.

Lieber ajs686,

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Wir haben die von Ihnen bereitgestellten Videos sorgfältig geprüft und konnten keine unfairen Aktivitäten feststellen. Wir sind uns zwar bewusst, dass das Spiel gelegentlich einfrieren oder hängen bleiben kann, dies scheint jedoch eher auf ein Problem mit der Benutzererfahrung als auf eine Störung des Gameplays zurückzuführen zu sein.

Seien Sie versichert, dass alle Ihre Wetten korrekt verarbeitet wurden und jede Runde zu einem fairen Gewinn oder Verlust führte. Da es keinen unfairen Vorteil oder Nachteil gab, können wir in diesem Fall keine Rückerstattung anbieten.

Wenn wir Ihnen sonst noch weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Beste grüße,

Nick

Entschuldige, Nick. Kannst du bitte noch einmal nachsehen?

die Wetten entsprechen nicht den Regeln

In einem Video funktioniert das Spiel nicht richtig, es wird angezeigt, dass ich kein Geld zum Wetten habe, es wettet weiter und lässt mich nicht aufhören.

Lieber ajs686,

Vielen Dank für Ihre fortlaufende Kommunikation.

Wie bereits erläutert, zeigt das von Ihnen bereitgestellte Video nur die Benutzeroberfläche (UX). Das bedeutet, dass die betreffenden Wetten bereits platziert wurden, obwohl es so aussieht, als ob das Spiel noch aktiv ist. Es kommt zu einer visuellen Verzögerung, und das Spiel zeigt weiterhin Ergebnisse an, auch nachdem die Meldung „Kein Guthaben" angezeigt wurde.

Diese Wetten wurden in Echtzeit verarbeitet und vollständig in Ihrem Spielverlauf aufgezeichnet.

Vor diesem Hintergrund und im Lichte der bereits gegebenen Erklärungen müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir diese Angelegenheit nun als abgeschlossen betrachten müssen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüße,

Nick