Der Spieler aus Kanada hatte 5.400 $ in XRP gewonnen, hatte jedoch Probleme, das Geld abzuheben, da laufende KYC-Prüfungen mehrfach verzögert wurden. Sein Konto wurde später dauerhaft gesperrt. Das Beschwerdeteam konnte das Problem nach mehrfacher Kommunikation mit dem Casino nicht lösen, was dazu führte, dass die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen wurde.





