Der Spieler aus Finnland spielte weiter, obwohl er sich bei den Schwestercasinos dieser Plattform selbst gesperrt hatte. Das Konto des Spielers wurde mehrfach wiedereröffnet, sodass er weiter spielen konnte, und er forderte eine Rückerstattung. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler auf Anfragen nach zusätzlichen Informationen und Beweisen nicht reagierte. Ohne die erforderlichen Unterlagen konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen.
Raketti Casino - Spieler fordert Rückerstattung, nachdem Glücksspielverbot nicht durchgesetzt wurde.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: ??
Raketti Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
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Ich habe ein Spielverbot in den Schwestercasinos dieses Casinos, durfte aber trotzdem spielen. Außerdem wurde mein Konto mehrmals wiedereröffnet, sodass ich weiterspielen konnte. Ich verlange eine Rückerstattung meines Geldes.
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vor 1 Jahr
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Lieber Imjjj,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Raketti Casino zu hören.
Leider steht dort nicht, dass alle Ihre Konten in anderen Casinos desselben Eigentümers automatisch gesperrt oder ausgeschlossen werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ein Selbstausschluss von einem Casino nicht unbedingt bedeutet, dass Sie auf allen anderen zugehörigen Websites geschützt sind. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie einen Selbstausschluss direkt beim Raketti Casino beantragt haben?
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Lieber Imjjj,
Bitte leiten Sie die Beweise und Ihren Antrag auf Selbstausschluss an das Casino weiter an [email protected]
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Imjjj,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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