Eine Spielerin aus Georgia wurde bei Rakebit Casino von einer Kontosperrung betroffen, wodurch ihr gesamtes Guthaben ohne Vorwarnung einbehalten wurde. Rakebit begründet dies mit einem Verstoß gegen die Betrugsbekämpfungsbestimmungen, ohne konkrete Beweise vorzulegen oder die Möglichkeit eines Einspruchs einzuräumen. Die Spielerin fordert daraufhin entweder eine vollständige Auszahlung ihres Guthabens oder die Rückerstattung ihrer ursprünglichen Einzahlungen.
RakeBit Casino - Das Spielerkonto ist gesperrt und die Gelder werden einbehalten.
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4d 21h 18m 12s
RakeBit Casino
Sicherheitsindex 8.1 HochZusammenfassung der Fälle
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungLieber unt0uchabl3,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von der Einschränkung Ihres Kontos und der Einziehung Ihres Guthabens zu hören.
Um die Situation besser zu verstehen, könnten Sie bitte Folgendes klären?
- Wie hoch war der genaue Kontostand zum Zeitpunkt der Kontosperrung, und welcher Anteil dieses Betrags bestand aus Ihren ursprünglichen Einzahlungen?
- Haben Sie die strittigen Gewinne durch Casinospiele, Sportwetten oder beides erzielt, und haben Sie dabei Bonusangebote genutzt?
- Hatten Sie den KYC-Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen, bevor Ihr Konto eingeschränkt wurde?
- Haben Sie in der Vergangenheit schon einmal erfolgreich Geld von Rakebit Casino abgehoben?
Bitte teilen Sie uns auch die gesamte relevante Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Kontosperrung, der Einziehung Ihres Guthabens und des angeblichen Verstoßes gegen die Betrugsbekämpfungsbestimmungen mit, insbesondere die Kommunikation im Zusammenhang mit Ticket 796PSA.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.
Karla M.
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