Rajabets Casino - Die Spielerverifizierung hat sich verzögert.

Hallo,

Ich bin zutiefst frustriert und psychisch erschöpft durch die wiederholten und grundlosen Ablehnungen meiner Verifizierung durch Rajabet. Obwohl ich alle angeforderten Dokumente mehr als viermal eingereicht habe, werde ich immer wieder ohne gültige Erklärung abgelehnt.

Ihr Support-Team war absolut nicht hilfreich und lieferte nur vage und ausweichende Antworten ohne wirkliche Begründung. Ich habe mehrfach per E-Mail, Online-Chat und Telegram Kontakt aufgenommen, aber ich habe nur abweisende Antworten erhalten.

Mein Benutzername ist pcsc0011 und ich habe Folgendes angegeben:

-Vorder- und Rückseite meiner Aadhar-Karte

-Ein klares Selfie, auf dem ich meine Aadhar-Karte mit dem Datum halte

-Nachweis der Telefonnummer (eine Rechnung, die älter als drei Monate ist)

-Auch nachdem ich alle Anforderungen erfüllt habe, wird meine Verifizierung immer noch zu Unrecht abgelehnt.

Dies fühlt sich wie eine gezielte Belästigung und eine unethische Taktik an, um meine rechtmäßige Auszahlung zurückzuhalten, insbesondere angesichts des erheblichen Guthabens auf meinem Konto.

Diese Situation verursacht enorme psychische Belastungen und mir bleibt keine andere Wahl, als diese Angelegenheit öffentlich und rechtlich zu eskalieren, wenn nicht sofort eine faire Lösung gefunden wird. Ich verlange eine klare und begründete Antwort auf diese Ablehnungen und eine rasche Genehmigung meiner Verifizierung ohne weitere Verzögerungen.

Ich erwarte Ihre dringende Aufmerksamkeit.

Hallo pcsc0011,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Rajabets Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

• Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft?
• Welche Dokumente wurden bereits freigegeben und welche nicht?
• Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess nach Einsendung aller angeforderten Unterlagen bis zu 14 Tage dauern kann.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick,

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Nachfolgend finden Sie meine Antwort.

-> Ich habe 4 Mal versucht, die Verifizierung mit Originaldokumenten zu beantragen und alle 4 Male wurden die Dokumente abgelehnt, obwohl sie authentisch und original waren. (Screenshot im nächsten Punkt)

-> Meine Erstverifizierung erfolgte im Jahr 2021 und danach verlangten sie eine Verifizierung für 2025. Das verstehe ich und ich bin gerne bereit, alle relevanten Dokumente vorzulegen. Doch trotz meiner jüngsten Beantragung der Dokumente wurde keines davon genehmigt.

-> Ich hatte heute das letzte Gespräch mit ihnen und ihre Antwort war so allgemein wie nur möglich. Sie behaupteten ständig, dass das Support-Team bei der Überprüfung und dem erneuten Hochladen aller Dokumente nicht helfen könne. Es gab keine angemessene Kommunikation mit mir, in der genau erklärt wurde, was schiefgelaufen ist und wie ich das beheben kann.

Gerne stelle ich Ihnen sämtliche Unterlagen zur Verfügung und begleite Sie im weiteren Verfahren.

Kurz zur Hervorhebung: Betrüger haben begonnen, E-Mails zu verschicken, in denen sie nach Passwörtern fragen

S.

Hallo Nick,

Während Sie Nachforschungen anstellen, möchte ich Ihnen von meiner Seite aus noch einige weitere Einzelheiten mitteilen.

Der Support hilft überhaupt nicht dabei, den Grund für die abgelehnte Verifizierung zu verstehen.

Keine Antworten auf den Telegram-Support.

Meine andere Verifizierungsanfrage wurde abgelehnt.

Eine weitere allgemeine Antwort vom Chat-Support.

Ich habe versucht, meine Dokumente wie gewünscht in allen Formaten einzusenden.

Bitte helfen Sie.

Vielen Dank, pcsc0011, für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Romi weiterleiten ( romana.r@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.

Grüße,

Nick

Danke, Nick!

Ich warte auf Updates von Romana.

Hallo pcsc0011,

Mein Name ist Romi und ich werde Ihnen in Ihrem Fall behilflich sein.

Ich möchte um die Anwesenheit eines Vertreters des Casinos bei diesem Gespräch bitten.

Liebes Rajabets Casino,

Können Sie eventuell noch weitere Angaben zur Auszahlung machen und den Sachverhalt klären?

Vielen Dank im Voraus.

Hochachtungsvoll,

Romi

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Liebes Rajabets Casino Team,

Ich habe alle erforderlichen Dokumente erneut zur Überprüfung eingereicht, aber in den letzten vier Tagen keine Updates erhalten.

Um sicherzustellen, dass alle notwendigen Dokumente Sie erreichen, habe ich sie auch direkt an Ihre Support-E-Mail gesendet unter .

Ich bitte Sie höflich um Ihre Unterstützung bei der Beschleunigung des Prozesses, da diese Verzögerung zu unbeabsichtigten Komplikationen führt. Bitte helfen Sie mir, diese Angelegenheit schnellstmöglich zu klären. Ich bin für Ihre Unterstützung bei der Verifizierung sehr dankbar, da sie mir sehr wichtig ist.

Ich freue mich auf Ihre baldige Antwort.

Lieber pcsc0011,

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen.

Normalerweise ist eine enge Kommunikation aller drei Parteien (Spieler, Casino und Vermittler) erforderlich, um eine Einigung zu erzielen. Leider ist dies nicht der Fall, und wir wurden bei unserem Versuch, dieses Problem zu lösen, allein gelassen.

Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Beste grüße,

Romi

Grüße an alle.

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Casinos erneut geöffnet.

Verehrte Gäste,

Es wird berichtet, dass der Benutzerüberprüfungsprozess abgeschlossen ist und der Benutzer von den Geldern profitiert hat.

Grüße,

Team Rajabets

Hallo zusammen.

Vielen Dank, Rajabets Casino, für das Update zu diesem Fall.

Sehr geehrte/r pcsc0011,

Könnten Sie bitte den Erhalt Ihrer Auszahlung bestätigen?

Vielen Dank im Voraus.

Hochachtungsvoll,

Romi

Sehr geehrte(r) pcsc0011,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Verehrte Gäste,

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da pcsc0011 nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert. Ohne die Mitarbeit von pcsc0011 können wir die Untersuchung nicht fortsetzen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Hochachtungsvoll,

Romi