HomeBeschwerdenRajabets Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Rajabets Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Gelöst
Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

Betrag: 10.000 INR

Rajabets Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Indien hatte den Betrag auf ein Konto eines Drittanbieters eingezahlt. Obwohl er VIP-Kunde war und einen Einzahlungsnachweis erbrachte, beharrte das Casino darauf, das Geld nicht erhalten zu haben und weigerte sich, entsprechende Dokumente vorzulegen. Das Problem konnte gelöst werden, nachdem der Spieler die erfolgreiche Transaktion mit seiner Bank bestätigt und dem Casino die Transaktionsbelege sowie ein Video des Kontoauszugs zukommen lassen hatte. Die Beschwerde wurde nach der Bestätigung des Spielers als erledigt markiert. Wir schlossen den Fall, da keine weiteren Maßnahmen erforderlich waren.

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vor 1 Monat
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Rajabet ist die schlimmste Firma, die in Indien tätig ist, und sie haben mich um 10000 INR betrogen.


Ich bin VIP-Kunde bei Raja Bet und habe 10.000 INR auf deren Drittanbieterkonto eingezahlt. Obwohl ich ihnen einen Zahlungsnachweis vorgelegt habe, behaupten sie, das Geld nicht erhalten zu haben.


Lassen Sie mich Ihnen mehr darüber erzählen, wie Raja Bet funktioniert… Zunächst fordern sie uns auf, auf ein Drittbankkonto einzuzahlen, das mit all ihren kriminellen Aktivitäten in Verbindung steht, und mein Konto wurde schon oft eingefroren, weil ich auf solche Konten eingezahlt oder Geld von solchen Konten erhalten habe.


Als ich sie bat, mir einen Beweis dafür vorzulegen, dass sie mein Geld nicht erhalten haben, weigerten sie sich, mir irgendwelche Dokumente zu zeigen.

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vor 4 Wochen
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Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 4 Wochen
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Lieber Siddy1717,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie haben, und ich danke Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, beantworten Sie bitte einige kurze Fragen.

  • Habe ich das richtig verstanden, dass das Casino Sie angewiesen hat, auf ein Konto eines Drittanbieters einzuzahlen?
  • Haben Sie über diese Option bereits erfolgreich Einzahlungen getätigt?

Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem schnellstmöglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina


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vor 4 Wochen
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Hallo Kristina.


Um Ihre Fragen zu beantworten


Ja, im Einzahlungsbereich werden Sie aufgefordert, auf ein UPI-Bankkonto einzuzahlen, das einem Dritten gehört, und es gibt Tausende solcher Konten.


Ja, ich habe 10.000 INR auf eines der Bankkonten eingezahlt, die mir genannt wurden. Die Einzahlung erfolgte über deren Konto.


Ich habe ihnen den Transaktionsbeleg, den Kontoauszug und sogar ein Video des Kontoauszugs zukommen lassen. Laut ihrer Aussage habe ich das Geld auf das richtige Konto eingezahlt, aber sie haben den Betrag noch nicht erhalten. Meine Bank hat mir jedoch eindeutig bestätigt, dass die Transaktion erfolgreich verbucht wurde.

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vor 4 Wochen
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Wir möchten hiermit alle, die diesen Fall verfolgen, darüber in Kenntnis setzen, dass der Spieler diese Beschwerde mithilfe der entsprechenden Schaltfläche als gelöst markiert hat.
Sehr geehrte(r) Siddy1717,

Wir freuen uns sehr, dass Ihr Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Wir werden Ihre Beschwerde in unserem System als „Gelöst" kennzeichnen. Vielen Dank für Ihre geschätzte Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft weitere Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, so können Sie sich selbstverständlich jederzeit wieder an unser Beschwerdezentrum vertraulich wenden. Wir werden Ihnen auch dann gerne weiterhelfen.

Unsere Services sind wie immer völlig kostenlos und wir nehmen auch keine Zuwendungen oder Spenden an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen mit unseren Service-Leistungen auf Trustpilot mitteilen würden: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ihre ehrliche Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge wären für uns äußerst wertvoll. Es kann auch anderen helfen, die uns mit ihren Fragen zu Online Casinos kontaktieren möchten.

Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Zeit und Ihr geschätztes Feedback.

Mit freundlichen Grüßen

Kristina
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