Rajabets Casino - Auszahlungsanträge von Spielern verzögern sich.

Sehr geehrtes Rajabets Support-Team, mein Name ist Samar S***** (Benutzer-ID: samar111, Konto-ID: #10*****).

Ich schreibe Ihnen, um meiner großen Frustration über die Ablehnung meiner Auszahlungsanträge (50.000 ₹ und 15.000 ₹) Ausdruck zu verleihen. Ich habe mich aufgrund der guten Google-Bewertungen bei Rajabets registriert, aber diese Erfahrung ähnelt der mit einem unzuverlässigen lokalen Wettanbieter.

Ich habe bereits alle meine Unterlagen an Ihre offizielle E-Mail-Adresse gesendet, aber es gab noch keine positive Rückmeldung. Hier ist eine vollständige Zusammenfassung meines Falls und der bereits eingereichten Dokumente:

Art des Gewinns: Mein Gesamtguthaben beträgt ₹1.09.301,50 Indische Rupien, aber in unserem Forum gibt es keine Option zur Auswahl von INR, daher rechne ich in USD um.

Ich möchte klarstellen, dass ich diesen Betrag ausschließlich durch Cricket-Kombiwetten im Sportwettenbereich gewonnen habe.

Ich habe keine Casinospiele gespielt und keine Boni genutzt. Es handelt sich um mein hart verdientes Geld. Aktueller Aufenthaltsort: Ich arbeite derzeit in Katar. Ich habe meinen Aufenthaltsstatus von Anfang an offengelegt. Bereits gesendete Dokumente: Ich habe Ihrem offiziellen Support-Kanal bereits folgende Dokumente zukommen lassen: Indischer Ausweis: Aadhaar-Karte (Vorder- und Rückseite) und PAN-Karte. Arbeits- und Aufenthaltsnachweis: Mein katarischer Personalausweis und mein indischer Reisepass (zur Bestätigung meines aktuellen Aufenthaltsortes in Katar). Obligatorisches Selfie: Ein klares Foto von mir mit meinem Original-Personalausweis und einem weißen Blatt Papier, auf dem „RAJABETS" und das aktuelle Datum deutlich lesbar handschriftlich vermerkt sind.

Transaktionsnachweise: Screenshots all meiner Einzahlungen und meiner gewonnenen Cricket-Wettbelege. Obwohl ich alle für einen professionellen KYC-Prozess erforderlichen Nachweise erbracht habe, wurden meine Auszahlungen abgelehnt. Das ist höchst unprofessionell. Ich füge dieser E-Mail erneut ALLES bei (Aadhaar, PAN, Katar-Ausweis, Reisepass, datiertes Selfie und Wettbelege). Ich fordere Sie auf, mein Konto umgehend zu verifizieren und meine ausstehenden Auszahlungen ohne weitere Ausreden zu bearbeiten. Wenn Rajabets wirklich eine erstklassige Plattform ist, beweisen Sie es, indem Sie dieses Problem jetzt lösen. Mit freundlichen Grüßen, Samar S***** Benutzer-ID: samar111 (Derzeit in Katar)

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

• Welche Ihrer Ausweisdokumente wurden vom Casino noch nicht geprüft und genehmigt?
• Wurden Ihre Dokumente abgelehnt?
• Haben Sie Ihr Casino-Profil mit korrekten persönlichen Daten ausgefüllt, einschließlich Ihrer Adresse und Ihres Wohnsitzlandes, die anhand Ihrer Ausweisdokumente und Rechnungen von Versorgungsunternehmen bestätigt werden können?
• Haben Sie Katar oder Indien als Wohnsitzland gewählt?
• Hat das Casino genauer angegeben, worin das Problem mit Ihrer Verifizierung besteht?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Ja, bitte helfen Sie mir bei der Verifizierung auf Rajabet, damit ich meinen Betrag abheben kann.

Nein, ich habe bereits eine E-Mail an deren offizielle E-Mail-Adresse geschickt und dabei die Rückseite meines Aadhaar-Ausweises, meinen Reisepass, meinen katarischen Ausweis, meine Transaktionsdaten und meine PAN-Karte beigefügt. Ich habe auch deren App genutzt und Vorder- und Rückseite meines Aadhaar-Ausweises sowie ein Foto von mir mit dem Rajabet-Schild und dem Datum hochgeladen. Daraufhin erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass sie nach Prüfung meiner Dokumente keinen Termin für die erfolgreiche Verifizierung nennen können. Ich habe Indien als Land ausgewählt und auch eine indische Telefonnummer angegeben.

Ich habe alles angegeben, das heißt, die Angaben sind absolut korrekt, mein Name, mein Alter, alles inklusive Bankkonto.

Liebes Team,

Ich bin ein echter Spieler, kein Bot. Um Missverständnisse auszuschließen, habe ich sowohl meine Gewinn- als auch Verlustwettscheine/Screenshots eingereicht. Dies beweist, dass ich fair spiele und die natürlichen Gewinn- und Verlustschwankungen mitmache.

Rajabets verzögert absichtlich meine KYC-Verifizierung und den Auszahlungsprozess. Sie erzeugen bewusst Frustration, damit die Spieler weiterspielen und letztendlich verlieren. Das ist eine unfaire Praxis.

Aufgrund dieser Verzögerung habe ich aus Frustration etwas länger gespielt, weshalb mein aktueller Kontostand ₹104.451,50 beträgt. Ich werde nun nicht mehr spielen, bis diese Angelegenheit geklärt ist.

Ich bitte Sie höflich, meine Unterlagen zu prüfen.

Vielen Dank für Ihre Antworten und für die E-Mail, die Sie mir geschickt haben.

Könnten Sie mir bitte auch die Korrespondenz mit dem Kundenservice des Casinos bezüglich deren Verifizierungsanfragen weiterleiten?

Bitte senden Sie mir außerdem die zusätzlichen Dokumente, die Sie dem Casino zur Überprüfung geschickt haben, da ich bisher nur Ihre Aadhaar-Karte erhalten habe.

Ich habe Ihnen bereits eine E-Mail geschickt. Erste Antwort erhalten, zweite Nachricht ohne Antwort.

Lieber Samar111

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich weiß Ihre Zeit und Mühe, die Sie bisher investiert haben, sehr zu schätzen.

Ihre Beschwerde wird nun in die nächste Phase unseres Verfahrens übergehen und von Ihrer zuständigen Sachbearbeiterin Barbora bearbeitet ( barbora.p@casino.guru Dies ist ein Standardschritt in unserem Verfahren, da der Resolver ab diesem Zeitpunkt die Kommunikation mit dem Casino direkt übernimmt und Ihren Fall betreut.

Sie müssen derzeit nichts unternehmen. Ihr zuständiger Sachbearbeiter wird sich über diesen Thread mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen benötigt werden. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Fall in sehr kompetenten Händen ist.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Fall bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Mit freundlichen Grüße,

Veronika

Lieber Spieler,

Mein Name ist Barbora, und ich werde Ihnen bei der Aufklärung dieses Falls behilflich sein. Ich möchte nun einen Vertreter des Rajabets Casinos zu diesem Gespräch einladen.

Sehr geehrtes Rajabets Casino,

Könnten Sie bitte diesen Fall aufklären?

Vielen Dank im Voraus.

Verehrte Gäste,

Es wird berichtet, dass der Nutzer gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Rajabets verstoßen hat, indem er sich mit falschen persönlichen Daten registriert hat.

Der Benutzer muss ein neues Rajabets-Konto mit korrekten persönlichen Daten erstellen, da die falschen Daten nicht geändert werden können.

Sobald der Nutzer ein neues Rajabets-Konto erstellt hat, wird der Gesamtbetrag der Einzahlung von ₹ 17.500,00 dem neuen Konto des Nutzers gutgeschrieben.

Grüße,

Team Rajabets

Sehr geehrtes Rajabets Casino,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Könnten Sie bitte aufklären, welche persönlichen Daten im Spielerkonto fehlerhaft hinterlegt wurden und gegebenenfalls Belege für diese Schlussfolgerung vorlegen?

Darüber hinaus würden wir es begrüßen, wenn Sie uns erläutern könnten, warum die Gewinne des Spielers für ungültig erklärt wurden, und uns die entsprechende Bestimmung in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nennen könnten, die in diesem Fall Anwendung findet.

Wir freuen uns auf Ihre Klarstellung.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Verehrte Gäste,

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Rajabets;

https://rajabets5.com/en/pages/terms-and-conditions

2. Durch den Betreiber: Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verstößen, regulatorischen Problemen oder Betrugsverdacht zu schließen, wobei Gelder/Gewinne gegebenenfalls eingezogen werden.

Das Benutzerkonto wurde aufgrund fehlerhafter Angaben gesperrt. Die persönlichen Daten konnten nicht geändert oder bearbeitet werden. Aufgrund der fehlenden Informationen konnte das Benutzerkonto nicht verifiziert werden, und die Verifizierung ist fehlgeschlagen.

Da der Nutzer den Besitz der eingezahlten Gelder bestätigen konnte, wurden diese zurückerstattet. Der Nutzer kann die Rückerstattung erhalten und abheben.

Grüße,

Team Rajabets

Sehr geehrtes Rajabets Casino,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Uns ist bekannt, dass das Spielerkonto aufgrund fehlerhafter persönlicher Angaben geschlossen wurde und die Einzahlungen zurückerstattet wurden.

Um die Situation fair beurteilen zu können, bitten wir Sie, uns mitzuteilen, welche Angaben fehlerhaft waren und warum dies zur Einbehaltung der Gewinne des Spielers geführt hat. Wir würden uns außerdem freuen, wenn Sie uns die entsprechende Klausel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nennen und Ihre Entscheidung mit Belegen untermauern könnten.

Wenn der Spieler seine Identität nachweisen und die Inhaberschaft des Kontos und der Zahlungsmethode belegen konnte, erklären Sie bitte, warum die Rückerstattung lediglich der Einzahlungen als angemessene Lösung angesehen wurde.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Verehrte Gäste,

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Rajabets;

https://rajabets5.com/en/pages/terms-and-conditions

Überprüfungsprüfungen 5.

Und,

2. Durch den Betreiber: Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verstößen, regulatorischen Problemen oder Betrugsverdacht zu schließen, wobei Gelder/Gewinne gegebenenfalls eingezogen werden.

Das Benutzerkonto wurde aufgrund fehlerhafter Angaben gesperrt. Die persönlichen Daten konnten nicht geändert oder bearbeitet werden. Aufgrund der fehlenden Informationen konnte das Benutzerkonto nicht verifiziert werden, und die Verifizierung ist fehlgeschlagen.

Der entsprechende Nachweis kann über einen privaten Kanal übermittelt werden; eine Veröffentlichung auf öffentlichen Plattformen ist nicht zulässig.

Grüße,

Team Rajabets

Sehr geehrtes Rajabets Casino,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, die entsprechenden Nachweise über einen privaten Kanal zukommen zu lassen. Bitte senden Sie die Unterlagen an barbora.p@casino.guru damit wir die Umstände dieses Falles unabhängig prüfen können.

Insbesondere bitten wir um Nachweise, welche persönlichen Daten bei der Registrierung fehlerhaft eingegeben wurden, welche Informationen der Spieler später im Verifizierungsprozess angegeben hat und warum die Diskrepanz zur Kündigung des Spielerkontos geführt hat. Wir bitten außerdem um eine Begründung für die Einbehaltung der Gewinne des Spielers gemäß den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sobald wir die Beweislage geprüft haben, werden wir beurteilen, ob das Vorgehen des Casinos gerechtfertigt war und mit seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unserem Fair-Gambling-Kodex übereinstimmte.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Sehr geehrtes Rajabets Casino,

Vielen Dank für Ihre E-Mail und die zusätzlichen Informationen.

Ich habe Ihre Antwort geprüft und Ihnen eine E-Mail mit einigen zusätzlichen Fragen geschickt. Sobald ich Ihre Antwort erhalten habe, werde ich den Fall weiter bearbeiten und Sie in diesem Beschwerdethread über den aktuellen Stand informieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Verehrte Gäste,

Die entsprechenden Beweise und Informationen wurden Casino Guru zur Verfügung gestellt. Der Nutzer bestätigt zudem den Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen von Rajabets. Betrügerische Handlungen werden auf unserer Plattform nicht toleriert.

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Rajabets;

https://rajabets5.com/en/pages/terms-and-conditions

2. Durch den Betreiber: Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verstößen, regulatorischen Problemen oder Betrugsverdacht zu schließen, wobei Gelder/Gewinne gegebenenfalls eingezogen werden.

Das Benutzerkonto wurde aufgrund fehlerhafter Angaben gesperrt. Die persönlichen Daten konnten nicht geändert oder bearbeitet werden. Aufgrund der fehlenden Informationen konnte das Benutzerkonto nicht verifiziert werden, und die Verifizierung ist fehlgeschlagen.

Da der Nutzer die Inhaberschaft der eingezahlten Gelder bestätigen konnte, wurden diese ihm zurückerstattet. Der Nutzer kann die Rückerstattung erhalten und sich das Geld auszahlen lassen.

Wir bitten höflich darum, diesen Fall zu schließen, um die wertvolle Zeit beider Parteien nicht zu verschwenden. Wir möchten jedem unserer geschätzten Kunden selbstverständlich bestmöglich helfen.

Grüße,

Team Rajabets

Casino-Guru, bitte fordern Sie von ihnen jeden einzelnen Beweis für die Behauptung, ich hätte gegen die Regeln verstoßen. Wegen eines einzigen dummen Fehlers wollten sie mir mein gesamtes Guthaben abziehen… Und nur zur Information: Ich habe meine Einzahlung auch nicht erhalten.

Lieber Spieler,

Vielen Dank für Ihre Antwort und die Erläuterung der Umstände.

Ich verstehe Ihre Situation und weiß es zu schätzen, dass Sie angegeben haben, das falsche Geburtsdatum sei versehentlich eingegeben worden. Die bei der Registrierung gemachten Angaben müssen jedoch mit den Daten in Ihren Ausweisdokumenten übereinstimmen. Bei Abweichungen kann das Casino die Verifizierung verweigern und das Konto gemäß seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen.

Vielen Dank für Ihre Geduld, während ich meine Rezension fertigstelle.

Sehr geehrtes Rajabets Casino,

Vielen Dank für Ihre E-Mail und für die zusätzlichen Informationen, die Sie uns über unsere private Kommunikation zukommen ließen.

Der Spieler hat in diesem Beschwerdethread angegeben, dass er die Rückerstattung seiner Einzahlungen nicht erhalten hat. Bevor ich meine Prüfung dieses Falls abschließe, könnten Sie bitte bestätigen, ob die Rückerstattung bereits bearbeitet wurde oder ob das Geld dem Spieler zur Auszahlung zur Verfügung steht?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Klarstellung.

Vielen Dank an den Casino-Guru für Ihre Hilfe! Sie wollten ein neues Konto erstellen, um meine Einzahlung auf ihrer Plattform zu empfangen.

Das sind Betrüger, ich will nicht mehr auf ihrer Seite spielen... weil ich ehrlich gewonnen habe... Ich kann auch meinen Wettschein vorzeigen...

Mein Name ist derselbe, Reisepass, Aadhaar-Karte, PAN-Karte, Bankkonto auch auf denselben Namen.....

Bitte teilen Sie ihnen mit, dass meine Einzahlung auf dasselbe Konto überwiesen werden soll.

Sobald meine Anzahlung zurückerstattet ist, werde ich Sie informieren, sobald ich den Fall geschlossen habe. Bitte schließen Sie den Fall nicht, bis ich meine Anzahlung erhalten habe.

Wenn Sie Ihre Entscheidung rückgängig machen, zahlen sie mir auch meine Anzahlung nicht aus...

Ich möchte nicht mehr bei Rajabet spielen.

Bitte überweisen Sie mein Geld auf dasselbe Konto, von dem ich es eingezahlt habe... UPI oder ich habe meine Kontodaten hier angegeben, überweisen Sie es bitte hier... Danke

Verehrte Gäste,

Das Guthaben des Nutzers wird dem neuen Konto gutgeschrieben, das er mit den korrekten persönlichen Daten erstellen wird.

Danach liegt die Verwendung der Gelder im Ermessen des Nutzers. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an uns. support@rajabets.com

Grüße,

Team Rajabets

Nein, ich möchte mich nicht auf Ihrer Plattform registrieren... Ein kleiner Datumsfehler hat meinen Gewinn von 1 Lakh zunichtegemacht... Sie brauchen keine Überweisung auf das Konto, von dem ich eingezahlt habe, sonst hätte ich meine Kontodaten an Casino Guru weitergegeben. Bitten Sie diese, die Überweisung vorzunehmen. Ich werde mich nicht auf Ihrer Plattform registrieren.

Zur Information: Der Kundenservice von Casino Guru ist nur erreichbar, wenn man verliert. Der Kundenservice ist wie die indische Polizei – nur dank Casino Guru antworten sie überhaupt. Wenn Casino Guru nicht erreichbar wäre, würden sie auch meine Einzahlung einbehalten.

Sehr geehrtes Rajabets Casino,

Vielen Dank für Ihre Klarstellung.

Ich verstehe, dass gemäß Ihrer internen Vorgehensweise die Ersteinzahlungen des Spielers erst nach Erstellung eines neuen Kontos mit den korrekten persönlichen Daten zurückerstattet werden können.

Ich schätze die Erklärung, möchte aber fragen, ob es möglich wäre, die Rückerstattung direkt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder eine andere verifizierte Zahlungsmethode abzuwickeln, da der Spieler klar erklärt hat, dass er kein neues Konto erstellen oder Ihre Dienste weiterhin nutzen möchte.

Falls dies nicht möglich ist, bestätigen Sie bitte, dass die Erstellung eines neuen Kontos die einzige Möglichkeit für den Spieler ist, seine zurückerstatteten Einzahlungen zurückzuerhalten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Klarstellung.

Verehrte Gäste,

Die Transaktion ist veraltet. Daher stellen wir dem Nutzer die Gelder zur Verfügung, um die Rückerstattung zu beantragen. Der Nutzer kann die Gelder anfordern und auf sein Bankkonto auszahlen lassen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an uns. support@rajabets.com

Grüße,

Team Rajabets

Liebes Team,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Da mein Konto gesperrt ist, kann ich die Rückerstattung nicht direkt beantragen. Bitte überweisen Sie den genehmigten Rückerstattungsbetrag (17.500 ₹) auf mein Bankkonto/meine UPI-Adresse, die ich Ihnen mitteilen werde. Bitte bestätigen Sie die nächsten Schritte.

Grüße,

Samar Sharma

Sehr geehrtes Casino Guru Team, ich habe Rajabets meine UPI-ID und meine Bankverbindung direkt über deren offizielle E-Mail-Adresse mitgeteilt, nachdem ich deren Antwort auf Ihrer Beschwerdeseite gesehen hatte. Diese Erfahrung hat mir gezeigt, dass man neuen Plattformen niemals blind vertrauen sollte. Ich bitte Sie daher inständig, meinen Fall nicht zu schließen, bis ich meine Rückerstattung tatsächlich erhalten habe. Sollten Sie jetzt nachgeben, werde ich keinen einzigen Cent meines hart verdienten Geldes zurückbekommen. Zur Information füge ich einen Screenshot der E-Mail bei, die ich an Rajabets gesendet habe.

Sobald ich mein Geld erhalten habe, werde ich Sie umgehend informieren, und erst dann können Sie den Fall abschließen. Mit freundlichen Grüßen

Samar Sharma

Sehr geehrtes Rajabets Casino,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Der Spieler hat seine Bankverbindung bereits per E-Mail mitgeteilt. Könnten Sie bitte erläutern, wie er die Rückerstattung seiner Einzahlungen beantragen kann und ob weitere Schritte seinerseits erforderlich sind?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Klarstellung.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Casino-Guru, bitte markieren Sie die Fälle nicht nur als ungelöst, sondern auch als Betrüger... und geben Sie ihnen überall eine 0...

Raja bet, ich möchte Sie bitten, nicht bei Rajabet zu wetten....aber wer antwortet hier persönlich für Rajabet? Was würden Sie tun, wenn Ihnen jemand Ihr Geld stehlen würde?...

Lacht nicht über die Probleme anderer, denn auch ihr werdet es erleben. Die Welt ist rund, Karma schlägt zurück… Es ist mein ehrlicher Gewinn, und wegen eines einzigen dummen Fehlers habt ihr ihn komplett vernichtet und gebt mir jetzt auch noch meine Einzahlung nicht zurück…

Karma wird dir reichlich zurückgeben, sei darauf vorbereitet... Danke.

Endlich antwortet Casino Guru auf dieser Beschwerdeseite nicht. Überlegen Sie es sich bitte zweimal. Was glauben Sie persönlich, werden sie dem Spieler per E-Mail antworten? Auf keinen Fall! Wenn es um Geld geht, werden sie niemals antworten.

Casino-Guru, Gott, das war mein echter Gewinn! Ich habe schon oft gesagt, dass ich alle Beweise habe. Aber wegen eines dummen Fehlers behaupten sie, ich hätte gegen die Regeln verstoßen. Ich soll vielleicht eine Bombe auf das offizielle Rajabet-Büro geworfen haben, wo sie ihren Sitz haben. Das wäre ein sehr schwerwiegender Verstoß, tut mir leid.

Rajabet 17500 macht dich nicht reich.

Nein, du hast mir meinen ganzen Sieg gestohlen! Eines Tages wird das Schicksal dich bestrafen. Wer auch immer hier antwortet, du wirst vielleicht auch deine Strafe bekommen. Keine Sorge!

Verehrte Gäste,

Der Nutzer muss ein neues Konto erstellen, um die Gelder zu beanspruchen. Dort kann er eine IMPS-Auszahlung auf sein Bankkonto vornehmen. Eine Auszahlung auf die hier angegebenen Kontodaten ist nicht möglich.

Lieber Samar, bitte erstelle ein neues Rajabets-Konto mit deinen korrekten persönlichen Daten, um die Rückerstattung zu beantragen. Die Rückerstattung wird auf das Konto überwiesen, das deinen persönlichen Daten entspricht.

Grüße,

Team Rajabets

Es wird angezeigt, dass die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer bereits verwendet werden. Wie kann ich dann ein neues Konto erstellen? Ich werde eine andere Telefonnummer und E-Mail-Adresse verwenden und Ihnen die Daten hier senden, da ich Ihnen nicht vertraue. Alles, was ich über Rajabet erzähle, werde ich auf der Casino Guru Plattform teilen. Warten Sie, ich erstelle ein neues Konto.

Ich kann kein neues Konto erstellen, da meine Telefonnummer und E-Mail-Adresse bereits für ein vorheriges Konto verwendet wurden. Ich habe versucht, mich mit einer neuen E-Mail-Adresse zu registrieren, aber die Telefonnummer (Katar) ist ungültig. Die Vorwahl +974 für Katar ist nicht verfügbar. Es wird nur die Option für Indien angezeigt, aber diese Nummer kann ich nicht wiederverwenden. Casino Guru betrügt mich und Sie seit zwei Monaten. Bitte schließen Sie den Fall und markieren Sie sie als Betrüger und Kontoverweigerer. Vielen Dank. Bitte schließen Sie den Fall, aber markieren Sie ihn vorher als ungelöst und setzen Sie ihre Bewertung auf 0.

Warum ich das erzähle? Sie werden mir mein Geld ganz sicher nicht zurückgeben... Sie inszenieren nur ein Drama... Danke.

Sehr geehrtes Casino Guru Team, vielen Dank, Casino Guru.

Ihre Website und Ihre Plattform sind die einzigen, die mir in den letzten zwei Monaten die Treue gehalten und sich unermüdlich als Vermittler engagiert haben. Sie haben alles versucht, um mir zu meinem Recht zu verhelfen, und ich weiß Ihre Bemühungen sehr zu schätzen.

RajaBet ist jedoch ein Betrüger und hat keinerlei Absicht, mir mein Geld auszuzahlen. Ich möchte keine weitere Zeit mit ihnen verschwenden.

Ich bitte Sie, meinen Fall umgehend zu schließen und die Bewertung des betreffenden Unternehmens in Ihrem Sicherheitsindex vollständig zu senken. Es handelt sich um Betrüger, und ihre Bewertung auf Ihrer Plattform sollte ihr betrügerisches Verhalten widerspiegeln. Sie wissen bereits, wer im Recht ist und wer nicht. Ich habe keine Lust auf endlose Diskussionen um diesen Betrag. Ich habe kein schweres Verbrechen begangen, das juristische Argumente erfordert. Bitte halten Sie es kurz und bündig.

Sie wissen bereits, wo mein Fehler und der von RajaBet liegt. Ich bitte Sie, diesen Fall einfach als „Ungelöst" zu markieren und die Bewertung von RajaBet auf null zu setzen. Ihre Plattform weist derzeit einen Sicherheitsindex von „Überdurchschnittlich" auf; bitte ändern Sie diesen auf das niedrigstmögliche Niveau.

Mein Fall ist absolut berechtigt, und ich habe alle Beweise. Die genauen Probleme schildere ich im Folgenden: Verifizierungsblockade: Ich habe mich zuvor mit einer indischen Telefonnummer registriert. Da ich mich derzeit in Katar aufhalte, kann ich diese indische Nummer nicht mehr nutzen oder darauf zugreifen. Die Website von RajaBet hat eine strikte Systemregel: Sobald eine Telefonnummer und E-Mail-Adresse mit einem Konto verknüpft sind, kann dieselbe Nummer nicht wiederverwendet oder zurückgesetzt werden. Fehlende Unterstützung für katarische Telefonnummern: RajaBet ist sich bewusst, dass ich mich in Katar befinde, dennoch gibt es auf der Plattform keinerlei Möglichkeit, eine katarische Telefonnummer einzugeben.

Das System erzwingt strikt das indische Nummernformat (+91). Absichtliche Taktik, meine Familie einzubeziehen: Das Unternehmen hat mich zwar nicht explizit aufgefordert, die Nummer eines Familienmitglieds zu verwenden, aber es ist völlig offensichtlich, dass dies ihre versteckte Absicht ist. Indem sie katarische Nummern blockieren und die Entsperrung meiner Verifizierung verweigern, wollen sie mich in die Enge treiben und mich unter Druck setzen, die indische Nummer eines Verwandten oder Familienmitglieds zu verwenden. Dies ist eine bewusste Taktik, um in mein Privatleben einzugreifen, damit meine Verwandten herausfinden, dass ich bei RajaBet spiele. Perfekte Dokumentenübereinstimmung vs. Ausrede mit Minderjährigen-Datum: Ich habe mich in dieser Angelegenheit mindestens zehnmal an den Casino-Support gewandt.

Jeder weiß, dass ich absolut ehrlich gespielt habe, trotzdem wurde mein Guthaben komplett aufgebraucht. Sie klammern sich an einen winzigen Datumsfehler, obwohl mein Name, meine Telefonnummer, meine Bankkontonummer, mein Reisepass und meine Aadhaar-Karte alle mit derselben Identität übereinstimmen. Was wollen sie denn noch von mir? Vorsätzliche Zahlungsverweigerung: RajaBet tut das alles absichtlich. Sie nutzen diese Lücke bei der Telefonverifizierung und einen kleinen Datumsfehler als billige Ausrede („Drama"), um mein Geld einzubehalten und eine rechtmäßige Auszahlung zu verweigern. Ich habe die absolute Wahrheit gesagt und besitze alle notwendigen Beweise. Ich möchte nicht weiter diskutieren. Bitte schließen Sie diese Beschwerde und senken Sie ihre Sicherheitsbewertung, um ihre unfairen Praktiken widerzuspiegeln. Mit freundlichen Grüßen

Vielen Dank, Casino-Guru, für deine Bemühungen, aber ich habe jetzt keine Hoffnung mehr 😞 Es sind schon über zwei Monate vergangen, du hast dich so sehr für mich eingesetzt, es tut mir leid für dich 😔

Bitte schließen Sie den Fall ab. Sie werden mir mein Geld nicht zurückgeben. Aber ich brauche Gerechtigkeit. Bitte bewerten Sie sie mit 0 Punkten. Weitere Diskussionen sind überflüssig.

Sehr geehrtes Rajabets Casino,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Der Spieler hat versucht, Ihren Anweisungen zu folgen, konnte aber aufgrund von Systembeschränkungen kein neues Konto erstellen.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es eine alternative Möglichkeit für den Spieler gibt, die zurückerstatteten Einzahlungen zu erhalten? Falls nicht, erläutern Sie bitte, wie der Spieler unter den gegebenen Umständen den Rückerstattungsprozess abschließen soll.

Sollte keine praktikable Lösung gefunden werden können, bleibt uns keine andere Wahl, als die Beschwerde als ungelöst zu schließen, was sich negativ auf Ihre Bewertung auswirken kann.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Verehrte Gäste,

Der Nutzer muss ein neues Konto erstellen, um die Gelder zu beanspruchen. Dort kann er eine IMPS-Auszahlung auf sein Bankkonto vornehmen. Eine Auszahlung auf die hier angegebenen Kontodaten ist nicht möglich.

Lieber Samar, bitte erstelle ein neues Rajabets-Konto mit deinen korrekten persönlichen Daten, um die Rückerstattung zu beantragen. Die Rückerstattung wird auf das Konto überwiesen, das deinen persönlichen Daten entspricht.

Der Nutzer kann ein Rajabets-Konto mit seiner eigenen Telefonnummer erstellen. Die Registrierung ist auch mit einer indischen Telefonnummer möglich.

Grüße,

Team Rajabets

Casino-Guru, ich habe den Screenshot überprüft und es mit derselben Nummer erneut versucht – leider erfolglos. Bitte schließen Sie den Fall, da kein Geld ausgezahlt wird. Danke. Bitte als ungelöst markieren.

Lieber Spieler,

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit während des gesamten Beschwerdeverfahrens.

Ich habe alle Informationen sorgfältig geprüft und als Mediator alles in meiner Macht Stehende getan, um diesen Fall zu lösen. Leider hat das Casino trotz unserer wiederholten Bemühungen keine praktikable Alternative angeboten, um Ihnen Ihre Einzahlungen zurückzuerstatten, nachdem klar wurde, dass Sie, wie angewiesen, kein neues Konto erstellen konnten. Daher kann ich die Mediation nicht fortsetzen.

Aus diesem Grund schließe ich diese Beschwerde als ungelöst . Dies wird sich negativ auf den Sicherheitsindex des Casinos auswirken.

Sollte das Casino seine Haltung in Zukunft ändern und sich zur Kooperation entschließen, indem es Ihnen eine praktische Möglichkeit zur Rückerstattung Ihrer Einzahlungen bietet, werden wir diese Beschwerde gerne wieder aufnehmen und beide Parteien weiterhin unterstützen.

Es tut mir sehr leid, dass wir das von Ihnen erhoffte Ergebnis nicht erzielen konnten. Ich verstehe Ihre Enttäuschung und wünschte, ich hätte mehr tun können. Vielen Dank für Ihre Kooperation und Geduld während des gesamten Prozesses. Ich wünsche Ihnen alles Gute.

Beste grüße,

Barbora

Verehrte Gäste,

Wir haben diese Beschwerde auf Wunsch des Rajabets Casinos wieder aufgenommen, das uns mitgeteilt hat, dass die entsprechenden Änderungen von seiner Seite vorgenommen wurden.

Laut Casino kann der Spieler nun ein neues Konto unter der Telefonnummer +917047090739 erstellen und dieses Konto nutzen, um den erstatteten Betrag von ₹17.500 zurückzufordern.

Samar, da Sie der weiteren Vorgehensweise zugestimmt haben, versuchen Sie bitte, das neue Konto mit der vom Casino angegebenen Telefonnummer zu erstellen und teilen Sie uns mit, ob Ihnen dies gelingt.

Sehr geehrtes Rajabets Casino,

Der Spieler hat Ihre Anweisungen befolgt und erfolgreich ein neues Konto mit der von Ihnen angegebenen Telefonnummer erstellt. Er hat einen Screenshot mit den neuen Kontodaten geteilt.

Der aktuelle Kontostand beträgt jedoch weiterhin 0.

Könnten Sie bitte bestätigen, ob der erstattete Betrag von ₹17.500 nun diesem neuen Konto gutgeschrieben werden kann, damit der Spieler ihn abheben kann?

Bitte teilen Sie uns auch mit, ob vonseiten des Spielers weitere Maßnahmen erforderlich sind.

Heute ist der 15. August. Vor zwei Tagen habe ich hier in der Casino Guru App ein neues Konto erstellt und meine Kontodaten angegeben. Mein Guthaben ist aber immer noch nicht gutgeschrieben.

Casino Guru kann mein Geld nicht abheben. Es wird angezeigt, dass ich etwas umsetzen muss, aber warum ist es kein Bonus? Das ist doch mein Geld! Bitte helfen Sie mir!

Sie verursachen dieses Problem absichtlich... Ich habe verschiedene Vorlagen mit Namen, anderen Nummern und auch anderen eindeutigen Nummern ausprobiert... aber es erscheint immer wieder ein Fehler...

Sie haben zwei Probleme geschaffen. Wenn sie das eine in einem Monat lösen, brauchen sie für das andere einen weiteren Monat. Es könnten also noch einmal zwei Monate vergehen, bis Rajabet das Problem gelöst hat… weil ich bei der Auszahlung auf zwei Probleme stoße.

1. Es zeigt den Einsatz an.

Zweitens konnte ich mein Bankkonto nicht speichern.

Casino Guru, die veräppeln uns doch ... bitte schließen Sie den Fall ... schon wieder machen sie nur Theater, jetzt brauchen wir ihn nicht wieder zu öffnen. Ändern Sie bitte nicht den Status „ungelöst" ...

Verehrte Gäste,

Die zuständige Abteilung teilt mit, dass die Gelder dem Benutzerkonto gutgeschrieben wurden. Um die Gelder abheben zu können, muss der Benutzer die Umsatzbedingungen einmalig erfüllen. Nach Erfüllung der Umsatzbedingungen kann der Benutzer die Gelder abheben.

https://rajabets7.com/en/pages/terms-and-conditions

9. Abhebung von Geldern

Grüße,

Team Rajabets

Liebe Samar

Das verwendete Bankkonto wurde mit dem Konto verknüpft, das Sie zuvor verwendet haben. Die entsprechenden Anpassungen wurden vom autorisierten Team vorgenommen. Sobald Sie Ihre Wetten abgeschlossen haben, können Sie die Gewinne abheben, indem Sie Ihr Auszahlungskonto speichern oder nicht.

Grüße,

Team Rajabets

Verehrte Gäste,

Da das Guthaben des Nutzers zur freien Verwendung gutgeschrieben wurde, bitten wir um die Schließung dieses Falls, um Zeitverlust für beide Parteien zu vermeiden. Wir markieren diesen Fall hiermit von unserer Seite aus als abgeschlossen.

Grüße,

Team Rajabets

Okay, zum Beispiel habe ich jetzt ein Guthaben von 17500. Wenn ich ein Spiel spiele und gewinne, wie viel kann ich dann insgesamt abheben, inklusive Gewinn?

Hallo lieber Samar,

Ja, Sie können das Guthaben abheben, nachdem Sie die in Ihrem Profil angezeigten Wetteinsätze, also den Einzahlungsbetrag von 17500, abgeschlossen haben.

Grüße,

Team Rajabets

Nein, wie soll ich nur 17500 setzen? Wenn ich gewinne, sollte ich meinen Gewinnbetrag erhalten. Wenn ich verliere, ist das auch kein Problem ... aber wenn ich den Gesamtbetrag gewinne, sollte ich ihn erhalten.

Sehr geehrtes Rajabets Casino,

Vielen Dank für die Informationen.

Ich möchte jedoch klarstellen, dass wir diese Beschwerde zum jetzigen Zeitpunkt nicht als erledigt betrachten.

Der Spieler hat Ihre Anweisungen befolgt und das neue Konto erfolgreich erstellt. Nun wird ihm jedoch mitgeteilt, dass er die zurückerstatteten 17.500 ₹ einmal umsetzen muss, bevor er sie abheben kann. Da es sich bei diesem Betrag um die Rückerstattung seiner ursprünglichen Einzahlung handelt, möchten wir gerne wissen, warum für diese Gelder eine Umsatzbedingung gilt.

Könnten Sie bitte den Grund für diese Anforderung erläutern und uns auf die entsprechende Bestimmung in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinweisen, die für die Rückerstattung von Einlagen gilt?

Solange dies nicht geklärt ist und der Spieler keine praktische Möglichkeit hat, seine Rückerstattung zu erhalten, bleibt die Beschwerde von unserer Seite aus ungelöst.

Bitte überlassen Sie die Bewertung und den endgültigen Status Ihrer Beschwerde Casino Guru. Wir werden entscheiden, ob der Fall als abgeschlossen gelten kann, sobald wir den Sachverhalt vollständig geprüft haben.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Wir möchten hiermit alle, die diesen Fall verfolgen, darüber in Kenntnis setzen, dass der Spieler diese Beschwerde mithilfe der entsprechenden Schaltfläche als gelöst markiert hat.
Sehr geehrte(r) Samar111,

Wir freuen uns sehr, dass Ihr Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Wir werden Ihre Beschwerde in unserem System als „Gelöst" kennzeichnen. Vielen Dank für Ihre geschätzte Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft weitere Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, so können Sie sich selbstverständlich jederzeit wieder an unser Beschwerdezentrum vertraulich wenden. Wir werden Ihnen auch dann gerne weiterhelfen.

Unsere Services sind wie immer völlig kostenlos und wir nehmen auch keine Zuwendungen oder Spenden an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen mit unseren Service-Leistungen auf Trustpilot mitteilen würden: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ihre ehrliche Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge wären für uns äußerst wertvoll. Es kann auch anderen helfen, die uns mit ihren Fragen zu Online Casinos kontaktieren möchten.

Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Zeit und Ihr geschätztes Feedback.

Mit freundlichen Grüßen

Barbora