Raging Bull Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe eine Auszahlung seit dem 25/09 anhängig, ich habe sie am 10. Oktober eskalieren lassen, aber sie steht noch aus.

Ich weiß immer noch nicht, ob es genehmigt ist oder nicht.

In den Regeln wird klar angegeben, dass eine Auszahlung nur 3 bis 5 Tage ausstehen sollte.

ich bin gerade echt frustriert.

ich wäre für jede hilfe dankbar.

danke kelly

Liebe Kelly,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto bereits vollständig verifiziert wurde? Handelt es sich bei der Verzögerung um ein internes Problem des Casino-Systems oder hängt es nur mit Ihrem Konto zusammen? Verstehe ich richtig, dass die Zahlung auf Ihrem Konto noch aussteht, ohne dass sie verarbeitet wird?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind, aber ein Monat ist wirklich eine lange Zeit.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

PS: Könnten Sie bitte bestätigen, dass dies der richtige Casino-Link ist? https://www.paradisoroom.com/

Liebe Kelly,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.