Rabona Casino - Das Konto des Spielers weist einen Saldo von 0 auf und es fehlt der Support.

Ich habe mich bei meinem Konto angemeldet und der Kontostand beträgt 0 $. Ich glaube, ich hatte etwas Geld, aber es ist unmöglich, den Verlauf zu überprüfen.

Ich habe im Live-Chat gefragt, was mit meinem Guthaben passiert ist, und ich habe dreimal gefragt, und dreimal sagten sie mir, ich würde eine E-Mail erhalten, aber sie haben nie versucht, das Problem zu lösen, und ich habe nie eine E-Mail erhalten.

Mein Konto ist vollständig verifiziert, es wurden bereits Abhebungen vorgenommen und es gab hier sogar einen Streit, der zur Lösung des vorherigen Problems beigetragen hat.

Können Sie mir helfen, mein Konto zu überprüfen, da sie nicht antworten wollen. Ich verstehe nicht, warum.

Lieber banglard00,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Um Ihre Beschwerde weiter zu bearbeiten, müssen Sie nachweisen, dass Geld auf Ihrem Konto war, da Sie sich nicht daran erinnern. Wenn das Casino anerkennt, dass das Verschwinden des Geldes sein Fehler war und nicht das Ergebnis eines Hackerangriffs, können wir Ihre Beschwerde weiter bearbeiten.

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.

Beste grüße,

Dominika

Sehr geehrte(r) banglard00,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.