HomeBeschwerdenQuickWin Casino - Spieler meldet seltsames Spielverhalten.

QuickWin Casino - Spieler meldet seltsames Spielverhalten.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 1.000 €

QuickWin Casino
Sicherheitsindex 9.2 Sehr hoch

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Die Spielerin aus Italien berichtete von ungewöhnlichem Verhalten beim LuckyDwarfs-Spiel auf Quikwin. Die Bonusdrehungen schienen manipuliert zu sein, was regelmäßig zu niedrigeren Auszahlungen als erwartet führte. Trotz monatelanger Beschwerden erhielt sie lediglich automatisierte Antworten und keine Lösung. Die Beschwerde wurde aufgrund fehlender Reaktion der Spielerin abgelehnt, was eine weitere Untersuchung des Problems verhinderte.

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vor 1 Jahr
itÜbersetzungdegb

Ich spiele auf allen Seiten, auf denen Elagames vertreten ist, immer nur LuckyDwarfs. Seit Monaten drehen sich die Walzen dieses Spiels auf Quikwin auf völlig ungewöhnliche Weise: Zuerst gibt es den Bonus, dann bleibt das Rad bei 1000 Euro stehen, startet dann plötzlich von selbst wieder und stoppt bei 40 Euro, um später wieder von vorne zu starten und bei 10 Euro anzuhalten. Als wäre es so programmiert, nicht mehr als 10 Euro auszuzahlen. Jedes Mal verlangsamt oder beschleunigt sich die dritte Walze des Bonus auf seltsame Weise. Seit Monaten hat sich nichts geändert. Wenn man sich darüber beschwert, gibt es nur die üblichen automatischen Antworten. Ich weiß nicht, ob es am Anbieter, der Seite oder dem Spiel liegt, aber ich habe die Walzen noch nie so seltsam drehen sehen.

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Liebe yuliiademiniatsa,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir allein auf Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück, manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele nun einmal. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die uns weiterhelfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.

Beste grüße,

Dominika

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde
Sehr geehrte(r) yuliiademiniatsa,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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