Der Spieler hatte darum gebeten, den Beitrag privat zu halten. Er berichtete, dass er Schwierigkeiten hatte, das Casino bezüglich seiner Auszahlung zu kontaktieren, was zu einer ungelösten Beschwerde führte. Das Beschwerdeteam markierte das Problem aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als ungelöst. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Kahnawake Gaming Authority zu wenden.
Quacksino Casino - Das Konto des Spielers wurde wegen angeblichen Betrugs geschlossen.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine Reaktion
Schwarze Punkte: 807
Betrag: 4.561 €
Quacksino Casino
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
ÜbersetzungIch habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, jedoch ohne Erfolg. Ich befürchte, dass ohne die Kooperation von Seiten des Casinos nicht viel erreicht werden kann. Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Mir ist bewusst, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem darstellt. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Sollte das Casino reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie per E-Mail benachrichtigen. In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, sich an die Kahnawake Gaming Authority zu wenden ( complaints@gamingcommission.ca ) und reichen Sie dort eine Beschwerde ein. Die Glücksspielbehörde bietet Spielern weitere Möglichkeiten und Tools, um ihnen zu helfen. Bitte informieren Sie mich, wenn Sie Hilfe beim Einreichen der Beschwerde benötigen oder wie die Antwort war, falls Sie dies selbst tun können ( peter.c@casino.guru ). Es tut mir leid, dass ich Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnte.
Beste grüße,
Peter
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
