Der Spieler aus Südafrika hatte über einen Monat lang versucht, das Casino zu kontaktieren, ohne eine Antwort zu erhalten. Er hatte ein Problem mit einer Abhebung von R800 von seinem Konto, obwohl er drei Monate zuvor alle erforderlichen Dokumente zur Kontobestätigung gesendet hatte. Der Spieler hatte vom Casino keine Mitteilung über Probleme mit seinen Dokumenten erhalten. Wir hatten zur Untersuchung weitere Kommunikationsdetails zwischen dem Spieler und dem Casino angefordert. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte, konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
Punt Casino ZA - Der Spieler erhält keine Antwort vom Casino.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: R200
Punt Casino ZA
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungDieser Ort ist ein Betrug, ich habe ihnen über einen Monat lang E-Mails geschickt und absolut keine Antwort erhalten. Ich möchte versuchen, dies so weit wie möglich zu bringen
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLiebe mino2burns,
Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Punt Casino zu hören. Könnten Sie bitte die Art Ihres Problems genauer erläutern? Bitte beschreiben Sie die Angelegenheit, die Sie mit dem Casino besprechen möchten, damit wir beurteilen können, ob wir Ihnen helfen können.
Ich hoffe, dass wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) mino2burns,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungHallo Veronika
Ich habe alle angeforderten Dokumente an dieses Casino an FICA, mein Konto, gesendet. Wenn ich versuche, mein Geld abzuheben, wird mir angezeigt, dass ich ein FICA auf mein Konto überweisen muss. Ich habe die Dokumente vor fast drei Monaten verschickt und keine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass irgendetwas nicht in Ordnung sei usw. Mein Konto hat 800 Rand und ich möchte mir meine Gewinne auszahlen lassen. Ich denke, das ist absolut inakzeptabel
Danke
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungBevor wir mit Ihrem Fall fortfahren, senden Sie mir bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich Ihrer Kontobestätigung und der anschließenden Auszahlung an veronika.l@casino.guru . Vielen Dank im Voraus.
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) mino2burns,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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