PowerUp Casino - Die Abmeldung des Spielers steht noch aus.

Hallo. Meine Auszahlung bei PowerUp Casino ist seit dem 25. Juni, also fast einem Monat, ausstehend. Jedes Mal, wenn ich das Casino kontaktiere, heißt es, es gäbe eine Zahlungsverzögerung. Ich finde es unmöglich, so lange auf eine Auszahlung warten zu müssen. Können Sie mir bitte helfen?

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber 7ismyluckynumber73,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass es Probleme mit Ihrer Auszahlung gab.

Um mir zu helfen, Ihren Fall besser zu verstehen, könnten Sie bitte die folgenden Fragen beantworten?

• Haben Sie schon einmal erfolgreich Geld von diesem Casino abgehoben?
• Haben Sie Ihre Gewinne durch Casinospiele, Sportwetten oder beides erzielt?
• Könnten Sie bitte bestätigen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde (KYC)?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Karla M.