Der Spieler aus Italien hat sein Konto bereits zum dritten Mal wiedereröffnen lassen, obwohl er es zuvor wegen Spielsucht geschlossen hatte. Er ist frustriert, da das Casino sein Konto immer wieder ohne seine Zustimmung reaktiviert und nicht auf seine Kontaktversuche reagiert.
Powbet Casino - Das Spielerkonto wird ohne Zustimmung immer wieder geöffnet.
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6d 22h 25m 20s
Powbet Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Stunden
ÜbersetzungMein Konto wurde nun schon zum dritten Mal wiedereröffnet, obwohl ich es wegen Spielsucht hatte schließen lassen, wie ich bereits vor einiger Zeit in meiner Beschwerde gegen Powbet hier dargelegt habe. Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll; sie öffnen mein Konto immer wieder ohne meine Zustimmung und trotz meiner Probleme. Und wenn man versucht, sie zu kontaktieren, reagieren sie nicht.
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie weiterhin negative Erfahrungen mit Powbet Casino machen.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Könnten Sie bitte einen detaillierteren Zeitablauf der Ereignisse bereitstellen? Wann wurde Ihr Konto seit 2025 wiedereröffnet und in welchen Zeiträumen waren Sie aktiv?
- Haben Sie derzeit Zugriff auf Ihr Konto?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich dieses Sachverhalts zukommen lassen, um Ihre Beschwerde besser zu untermauern? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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