HomeBeschwerdenPosido Casino - Das Konto des Spielers wurde ohne Grund geschlossen.

Posido Casino - Das Konto des Spielers wurde ohne Grund geschlossen.

Gelöst
Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

Betrag: 110 €

Posido Casino
Sicherheitsindex 8.0 Hoch

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Griechenland berichtete, dass sein Konto nach mehreren Einzahlungen und erfolgreichen kleinen Abhebungen ohne Angabe von Gründen geschlossen wurde. Er äußerte sich frustriert über die mangelnde Kommunikation des Casinos und glaubte, dass sie versuchten, die Auszahlung seiner Gewinne zu vermeiden. Das Problem wurde behoben und die Beschwerde im System als "Gelöst" markiert, nachdem der Spieler seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis bestätigt hatte.

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vor 11 Monaten
grÜbersetzungdegb

FURZ Von diesen Betrügern!!!


Ich habe ein paar Mal gespielt und nach zahlreichen Einzahlungen gewonnen.

kleine Abhebungen, die ich innerhalb von 3 bis 4 Tagen erhielt,

und vor einiger Zeit habe ich 3 Einzahlungen in Höhe von insgesamt 110 Euro getätigt,

ohne JEDEN Grund oder Entschuldigung haben sie mein Konto geschlossen,

Auf die Mail antworten sie nicht, der Support sagt lediglich, ich solle mich per Mail melden (was natürlich keine Erklärungen liefert) und sie versuchen, die Auszahlungen zu vermeiden!!!

Kommt zusammen, Leute, lasst uns Anwälte holen, um sie zu stoppen,

denn irgendetwas sagt mir, dass sie NICHT die Absicht haben, uns das gewonnene Geld auszuzahlen!!!

CASINO - BETRUG - WARNUNG !!!!

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vor 11 Monaten
gbÜbersetzungde

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

  • Können Sie bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
  • Haben Sie die Überprüfung bestanden, bevor Sie den Zugriff auf das Konto verloren haben?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Katarina


Wichtiger Hinweis: Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung in Ihrem Namen abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und solche Informationen anfordert, geben Sie diese bitte nicht weiter.

Unsere gesamte Kommunikation erfolgt über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder die in Ihrem Fall angegebenen offiziellen E-Mail-Adressen. Bitte überprüfen Sie stets die Domain jeder erhaltenen E-Mail und stellen Sie sicher, dass sie tatsächlich von uns stammt. Sie können dies bestätigen, indem Sie auf das Profil Ihres Beschwerdelösers klicken.

Wenn Ihnen etwas Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und bleiben Sie gesund.


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vor 11 Monaten
grÜbersetzungdegb
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Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 11 Monaten
grÜbersetzungdegb
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vor 11 Monaten
gbÜbersetzungde
Wir möchten hiermit alle, die diesen Fall verfolgen, darüber in Kenntnis setzen, dass der Spieler diese Beschwerde mithilfe der entsprechenden Schaltfläche als gelöst markiert hat.
Sehr geehrte(r) markalex,

Wir freuen uns sehr, dass Ihr Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Wir werden Ihre Beschwerde in unserem System als „Gelöst" kennzeichnen. Vielen Dank für Ihre geschätzte Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft weitere Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, so können Sie sich selbstverständlich jederzeit wieder an unser Beschwerdezentrum vertraulich wenden. Wir werden Ihnen auch dann gerne weiterhelfen.

Unsere Services sind wie immer völlig kostenlos und wir nehmen auch keine Zuwendungen oder Spenden an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen mit unseren Service-Leistungen auf Trustpilot mitteilen würden: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ihre ehrliche Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge wären für uns äußerst wertvoll. Es kann auch anderen helfen, die uns mit ihren Fragen zu Online Casinos kontaktieren möchten.

Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Zeit und Ihr geschätztes Feedback.

Mit freundlichen Grüßen

Katarina
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