Pokienations Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Die Auszahlung wurde beantragt und mir wurde eine Bearbeitungszeit von bis zu 3 Werktagen genannt, aber ich werde ständig vertröstet.

Sie geben an, dass es sich um ein Problem eines Drittanbieters handelt, an dessen Lösung sie arbeiten, und bewerben gleichzeitig weiterhin Zahlungsmethoden und Freundschaftswerbungsaktionen.

Ich habe in der Vergangenheit bereits erfolgreich Geld abgehoben, aber diesmal ist etwas anders, und ich befürchte, es handelt sich um Betrug. Bitte helfen Sie mir.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Sehr geehrter Jl9119,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie haben, und ich danke Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, beantworten Sie bitte einige kurze Fragen.

• Könnten Sie bitte genauer angeben, wann Sie Ihre letzte erfolgreiche Auszahlung getätigt haben und wie viele Tage die Bearbeitung gedauert hat?
• Können Sie bestätigen, dass Ihre KYC-Verifizierung abgeschlossen wurde?
• Wurden Ihre Gewinne während eines aktiven Bonus oder ohne aktiven Bonus erzielt? Falls ein Bonus aktiv war, geben Sie bitte an, welcher.

Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem schnellstmöglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina