Ein Spieler aus Australien schloss sich dem Casino an, machte Einzahlungen und schaffte es, ungefähr 200 AUD zu gewinnen. Als er eine Auszahlungsanforderung stellte, stellte er fest, dass er sich nicht wieder auf seinem Konto anmelden konnte. Laut Angaben des Spielers besagen die Informationen auf der Website, dass das Casino in seinem Land nicht verfügbar ist, obwohl das Casino auf den australischen Markt abzielt. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Planet 7 OZ Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: A$200
Planet 7 OZ Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungHallo, ich bin Planet 7 Casino beigetreten, da es wie angekündigt für Australien online sein sollte. Ich habe ein paar hundert Dollar ausgegeben und alles hat gut funktioniert, bis ich einen Gewinn hatte und versucht habe, mich zurückzuziehen. Als ich versuchte, mich zurückzuziehen, wurde ich von der Planet 7-Website angefeuert und kann mich jetzt nicht mehr auf der Website anmelden. Jetzt heißt es, dass sie in meinem Land nicht verfügbar ist. ????? Ich fühle mich sehr betrogen, als hätte ich gewusst, dass Planet 7 so ist, dass ich mich niemals einem Betrug angeschlossen hätte
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungLieber Andrew,
Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Konto haben. Lassen Sie mich einige Fragen stellen, um das Problem vollständig zu verstehen. Ist es möglich, dass Sie VPN verwendet haben, um auf das Casino zuzugreifen? Haben Sie versucht, sich mit dem Casino in Verbindung zu setzen und zu fragen, warum Ihr Konto gesperrt wurde?
Freundliche Grüße,
Peter
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungLieber Andrew,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Freundliche Grüße,
Peter
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungLeider lehnen wir diesen Fall ab, da der Player auf unsere Nachrichten und Fragen nicht geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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