Pin-Up Casino UA - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

Hallo! Ich habe das Konto für 15 USD über Krypto aufgefüllt, nur um es zu versuchen. Aber das Geld wurde nicht gutgeschrieben, ich habe mehrmals an den Support geschrieben, aber sie haben zuerst geantwortet, dass sie mehr Zeit für die Überprüfung brauchen, dann nach einigen Wochen ignorieren sie mich einfach.

Ich empfehle nicht, ihnen einen Cent zu geben, es scheint, dass sie sich nicht um Kunden kümmern. Ich hoffe, sie werden bald schließen, da sie anscheinend illegal arbeiten. Und Gott sei Dank habe ich ihnen keinen nennenswerten Betrag überwiesen.

Liebes vwcasino,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Einzahlungen getätigt? Sind Sie sicher, dass Sie die Zahlung an die richtige Adresse gesendet haben? Könnten Sie bitte hier die Einzahlungsquittung posten?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Sehr geehrte(r) vwcasino,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.