PariPesa Casino - Das Konto des Spielers wurde wegen angeblich mehrerer Konten geschlossen.

Ich würde 139179903

Ich habe einen Jackpot von 469.455 PKR gewonnen, plötzlich wurde mein Casino gesperrt. Ich kontaktierte den Kundendienst, und sie sagten, ich solle eine E-Mail an die Sicherheitsabteilung schicken. Ich habe alles bereitgestellt, was sie verlangten, und nach einigen Stunden schickten sie mir einen Absatz, in dem sie sagten, wir hätten beschlossen, Ihr Konto zu schließen, weil Sie mehrere Konten haben.

Jetzt stelle ich ihm eine Frage, ob ich mehrere Konten habe, dann schick mir einen Beweis. Jetzt antworten sie nicht

Es ist ein großer Betrug in der Casino-Welt

Wichtiger Hinweis:

Casino.Guru wird Sie im Rahmen der KYC-Prüfung niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihr Konto bitten. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und eine solche Anfrage stellt, geben Sie bitte keine Informationen weiter . Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über E-Mail-Adressen mit der Endung @casino.guru . Überprüfen Sie stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Resolvers, indem Sie im offiziellen Beschwerde-Thread auf dessen Avatar klicken.

Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Bleiben Sie sicher.

Lieber rahibali07,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino erstellt hat?
• Haben Sie beim Zugriff auf die Casino-Website ein VPN oder eine IP-Maskierungssoftware verwendet, um Ihren tatsächlichen Standort zu ändern?
• Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
• Können Sie bitte angeben, bei welchem Spiel Sie den Jackpot gewonnen haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Sehr geehrte(r) rahibali07,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Danke, aber ich erhalte keine Antwort von paripesa

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich verstehe, dass das Casino nicht mit Ihnen kommuniziert, was frustrierend sein muss. Wenn Sie jedoch möchten, dass wir Sie bei Ihrer Beschwerde unterstützen, ist es wichtig, dass Sie kooperieren und unsere Fragen beantworten. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen helfen uns, die Untersuchung voranzutreiben und Sie optimal zu unterstützen.

• Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino erstellt hat?
• Haben Sie beim Zugriff auf die Casino-Website ein VPN oder eine IP-Maskierungssoftware verwendet, um Ihren tatsächlichen Standort zu ändern?
• Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
• Können Sie bitte angeben, bei welchem Spiel Sie den Jackpot gewonnen haben?

Sehr geehrte(r) rahibali07,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.