Ein Spieler aus Indien meldete wiederholten Einzahlungsbetrug bei Parimatch. Obwohl seine Bank und der Händler eine erfolgreiche Überweisung von 5000 INR bestätigten, bestritt das Casino den Erhalt des Geldes. Er zeigte sich frustriert über die fehlenden Beweise von Parimatch und warnte andere davor, die Plattform zu nutzen. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler die erforderlichen Unterlagen eingereicht hatte. Dies bestätigte, dass die Transaktion vom Casino als „abgelehnt“ markiert worden war. Nach dieser Klärung schloss der Spieler die Beschwerde ab, und das Beschwerdeteam beendete den Fall.
Parimatch Casino IN - Spieler haben Probleme mit Einzahlungsbetrug bei Parimatch.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 5.000 INR
Parimatch Casino IN
Sicherheitsindex 5.8 Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 9 Monaten
ÜbersetzungNach vorherigem Zahlungsbetrug durch PARIMATCH in Höhe von 3x 5000, 1500 und vielem mehr, was meinem Konto mit Hilfe von Casinoguru gutgeschrieben wurde
Dieses Mal haben sie erneut einen ähnlichen Betrug begangen, nachdem sie 5.000 INR erhalten hatten, und bestreiten nun den Erhalt. Die Bank hat außerdem eine erfolgreiche Gutschrift auf dem Händlerkonto bestätigt.
Dieses Mal ist der Händler auch damit einverstanden, das Geld zu erhalten und die Details weiterzugeben.
Meine Spieler-ID ist 497949090.
Parimatch ist die unehrlichste und betrügerischste Plattform, die es gibt.
Sie liefern ihren Spielern keinerlei Beweise, weil sie keine haben. Sie betreiben eine Betrugs- und Schwindelplattform. Diese Art von Betrug begehen sie bei fast allen ihren Spielern. Daher wird jeder gebeten, sich von Parimatch fernzuhalten.
SENDEN DES BANKBELEGS UND DER BESTÄTIGUNG DES ZAHLUNGSANBIETERS.
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vor 9 Monaten
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 9 Monaten
ÜbersetzungLieber exceldesignid,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, das Sie haben.
Sollte Ihre Einzahlung nie auf Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben worden sein, kann ich Ihnen nur empfehlen, Ihren Zahlungsanbieter zu kontaktieren und eine Untersuchung durchführen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang komplex sein und bis zu einem Monat dauern kann. In solchen Fällen sind die Möglichkeiten des Casinos, einzugreifen, oft eingeschränkt.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht sofort weiterhelfen können. Ich werde diese Beschwerde jedoch einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
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vor 9 Monaten
ÜbersetzungIch habe den Zahlungsanbieter bereits kontaktiert. Sie haben die erfolgreiche Gutschrift bestätigt und das Geld ist auf dem Parimatch-Konto.
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vor 9 Monaten
ÜbersetzungVielen Dank für Ihre Antwort.
Um Ihren Fall weiter bearbeiten zu können, senden Sie mir bitte die folgenden Dokumente zu.
- Einzahlungsbeleg
- Screenshot Ihres Transaktionsverlaufs in Ihrem Casino-Konto
- Kommunikation mit Ihrem Zahlungsanbieter
- Kommunikation mit dem Casino-Kundendienst
- Kontoauszug ab dem Datum der Transaktion, die Ihrem Casino-Konto bis heute nicht gutgeschrieben wurde
Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.f@casino.guru Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit.
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vor 9 Monaten
ÜbersetzungLiebe Veronika,
Ich habe Ihnen alle angeforderten Dokumente zugesandt. Bitte senden Sie mir Ihre E-Mail.
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vor 9 Monaten
ÜbersetzungVielen Dank für Ihre E-Mails.
In meinem Einzahlungsverlauf sehe ich, dass diese Transaktion als „abgelehnt" markiert ist. Das bedeutet wahrscheinlich, dass die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde. Könnten Sie mir bitte bestätigen, ob die Einzahlungsbestätigung, die Sie mir zugesandt haben, tatsächlich von diesem Casino stammt und nicht von einem anderen Händler?
In Ihrem Kontoauszug sind mir mehrere Transaktionen mit dem Betrag 5.000 vom 20. Oktober aufgefallen. Eine davon wurde sogar storniert und Ihrem Konto wieder gutgeschrieben. Könnten Sie mir bitte erklären, worum es sich bei dieser Transaktion handelt? Könnte es sich um die fehlgeschlagene Parimatch-Einzahlung handeln?
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vor 8 Monaten
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Sehr geehrte(r) exceldesignid,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 8 Monaten
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Wir möchten hiermit alle, die diesen Fall verfolgen, darüber in Kenntnis setzen, dass der Spieler diese Beschwerde mithilfe der entsprechenden Schaltfläche als gelöst markiert hat.
Sehr geehrte(r) exceldesignid,
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Wir werden Ihre Beschwerde in unserem System als „Gelöst" kennzeichnen. Vielen Dank für Ihre geschätzte Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft weitere Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, so können Sie sich selbstverständlich jederzeit wieder an unser Beschwerdezentrum vertraulich wenden. Wir werden Ihnen auch dann gerne weiterhelfen.
Unsere Services sind wie immer völlig kostenlos und wir nehmen auch keine Zuwendungen oder Spenden an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen mit unseren Service-Leistungen auf Trustpilot mitteilen würden: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ihre ehrliche Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge wären für uns äußerst wertvoll. Es kann auch anderen helfen, die uns mit ihren Fragen zu Online Casinos kontaktieren möchten.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Zeit und Ihr geschätztes Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Veronika
Sehr geehrte(r) exceldesignid,
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Wir werden Ihre Beschwerde in unserem System als „Gelöst" kennzeichnen. Vielen Dank für Ihre geschätzte Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft weitere Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, so können Sie sich selbstverständlich jederzeit wieder an unser Beschwerdezentrum vertraulich wenden. Wir werden Ihnen auch dann gerne weiterhelfen.
Unsere Services sind wie immer völlig kostenlos und wir nehmen auch keine Zuwendungen oder Spenden an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen mit unseren Service-Leistungen auf Trustpilot mitteilen würden: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ihre ehrliche Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge wären für uns äußerst wertvoll. Es kann auch anderen helfen, die uns mit ihren Fragen zu Online Casinos kontaktieren möchten.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Zeit und Ihr geschätztes Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Veronika
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