Parimatch Casino IN - Die Rücknahme des Spielers hat sich verzögert.

Bitte lösen Sie meine finanziellen Probleme. Ich wurde betrogen und bekomme mein Geld nicht zurück. Bitte erstatten Sie es mir auf mein Parimatch-Konto oder mein Bankkonto.

Ich habe auch das Passwort für den Kontoauszug beigefügt: [versteckt von Casino Guru]

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

Habe ich das richtig verstanden, dass Sie die Gewinne, deren Auszahlung Sie am 15. Juni beantragt haben, noch nicht erhalten haben?

Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Haben Sie das Casino kontaktiert, um sich nach den Details Ihrer Zahlung zu erkundigen?

Haben Sie die vollständige KYC-Verifizierung durchlaufen?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Ja, ich habe vor dem 15. Juni erfolgreich eine Abhebung vorgenommen und die KYC-Prüfung wurde ebenfalls bestanden.

Welche Spiele haben Sie gespielt? Waren es Spielautomaten, Live-Casino-Spiele oder haben Sie Sportwetten abgeschlossen?

Wann haben Sie zuletzt mit dem Casino bezüglich Ihrer noch nicht erhaltenen Gewinne Kontakt aufgenommen? Bitte leiten Sie mir die letzte Korrespondenz zu diesem Thema weiter an [email protected] Oder posten Sie Screenshots hier. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Ich spiele im Parimatch Live Casino, wo auch Fan Tan Live Casino aktiv ist. Ich weiß, dass der Parimatch-Kundendienst eingestellt wurde. Er löst keine Probleme und redet nur herum. Wir sprechen angeblich mit dem Expertenteam, aber mein Problem ist schon vier Monate alt.

nicht gelöst

Sie sprechen nur mit mir, unser Expertenteam gibt sein Bestes, um Ihr Problem zu lösen.

Lieber Sahilpathan

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich weiß Ihre Zeit und Mühe, die Sie bisher investiert haben, sehr zu schätzen.

Ihre Beschwerde wird nun in die nächste Phase unseres Verfahrens übergehen und von Ihrem zuständigen Beschwerdebearbeiter, Igor, bearbeitet ( [email protected] Dies ist ein Standardschritt in unserem Verfahren, da der Resolver ab diesem Zeitpunkt die Kommunikation mit dem Casino direkt übernimmt und Ihren Fall betreut.

Sie müssen derzeit nichts unternehmen. Ihr zuständiger Sachbearbeiter wird sich über diesen Thread mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen benötigt werden. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Fall in sehr kompetenten Händen ist.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Fall bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Mit freundlichen Grüße,

Veronika

Lieber Sahilpathan,

Es tut mir sehr leid, von Ihren Problemen mit dem Parimatch Casino IN zu hören. Ich werde das Casino kontaktieren und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Ich möchte nun einen Vertreter von Parimatch Casino IN einladen, sich an diesem Gespräch zu beteiligen und zur Lösung dieser Beschwerde beizutragen.

Sehr geehrte Damen und Herren von Parimatch Casino IN,

Könnten Sie die Situation kommentieren?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Ja, ich warte auf die Rückerstattung meines Geldes. Ich gehe davon aus, dass die Gutschrift auf meine Gaming-ID schnell erfolgen wird.

Lieber Sahilpathan

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Um Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihren Ausweis mitzuteilen, damit wir Ihre Daten in unserer Datenbank finden können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Lieber Sahilpathan,

Parimatch Casino hat die ID angefordert, die Sie zur Verifizierung Ihres Casino-Kontos verwendet haben.

Sehr geehrtes Parimatch Casino,

Der Spieler hat seine ID angegeben, könnten Sie bitte überprüfen und bestätigen, ob Sie die benötigten Informationen gefunden haben?

Danke schön.

Liebling

Casino-Experte, bitte lösen Sie mein Problem so schnell wie möglich. Ich warte seit vier Monaten auf die Rückerstattung meines Geldes auf mein Parimatch-Wallet. Bitte helfen Sie Parimatch, mein Problem zu lösen. Ich wurde beim Parimatch-E-Mail-Support blockiert und kann Parimatch auch nicht erreichen. Bitte lösen Sie mein Problem. Meine erste Einzahlung wird seit anderthalb Monaten bearbeitet und ist immer noch nicht freigegeben.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Lieber Sahilpathan,

Leider sehe ich mich aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos gezwungen, diese Beschwerde als ungelöst zu schließen. Ohne die Kooperation des Casinos ist eine gründliche Untersuchung nicht möglich. Ich verstehe, dass dies nicht die von Ihnen erhoffte Lösung ist. Die Herabstufung der Casino-Bewertung aufgrund ungelöster Beschwerden könnte das Casino jedoch dazu bewegen, sein Vorgehen zu überdenken. Sollte das Casino zukünftig kooperieren, werden wir die Beschwerde wieder aufnehmen und Sie per E-Mail benachrichtigen.

Da das Parimatch Casino IN von der Curaçao Gaming Authority (CGA) – auch bekannt als Curaçao Gaming Control Board (GCB) – reguliert wird, gibt es derzeit leider kein formelles Verfahren zur Bearbeitung einzelner Spielerbeschwerden. Die CGA hat öffentlich erklärt, dass sie nicht befugt ist, Streitigkeiten zwischen Spielern und Betreibern zu schlichten oder zu regulieren und daher weder Entschädigungen anordnen noch verbindliche Entscheidungen treffen kann.

Die CGA hat jedoch auch anerkannt, dass Spielerbeschwerden wertvoll sind, um potenzielle Verstöße gegen Lizenzbestimmungen aufzudecken. Sie arbeitet aktiv an Maßnahmen, um solche Angelegenheiten künftig effektiver zu bearbeiten. Daher lohnt es sich weiterhin, Ihre Beschwerde über das offizielle Kontaktformular oder per E-Mail an die angegebene Adresse einzureichen. [email protected] Die

Bitte geben Sie in Ihrer Beschwerde unbedingt den Namen des Casino-Betreibers an, da die Beschwerde andernfalls möglicherweise nicht berücksichtigt wird.

Weitere Hinweise zur Einreichung von Beschwerden bei den Aufsichtsbehörden finden Sie unter diesem Link .

Es tut mir wirklich leid, dass ich in diesem Fall keine günstigere Lösung anbieten konnte.

Beste grüße,

Igor