Ein Spieler aus Indien zahlte 200 USDT bei Parimatch ein und erhielt einen Bonus. Seine Auszahlung wurde jedoch abgelehnt und sein Guthaben abgeschrieben. Trotz Einreichung der KYC-Dokumente erhielt er keine Rückerstattung für seine Einzahlung. Er vermutet Betrug, da die Webseite des Casinos angibt, dass KYC für Kryptotransaktionen nicht erforderlich ist.
Parimatch Casino IN - Die Auszahlung des Spielers wurde abgelehnt und das Geld eingezogen.
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6d 23h 5m 59s
Parimatch Casino IN
Sicherheitsindex 5.8 Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 6 Stunden
ÜbersetzungIch habe 200 USDT bei Parimatch eingezahlt und dafür einen Bonus von 200 USD erhalten. Nachdem ich gespielt und versucht hatte, mein Geld abzuheben, wurde die Auszahlung abgelehnt und mein Guthaben storniert. Ich kontaktierte den Support, der eine KYC-Verifizierung verlangte. Ich reichte die KYC-Unterlagen ein, habe aber meine Einzahlung nicht zurückerhalten. Sie haben mich um 200 USD betrogen, obwohl auf ihrer Website steht, dass für Krypto-Ein- und -Auszahlungen keine KYC-Verifizierung erforderlich ist. Bitte helfen Sie mir!
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Vor 54 Minuten
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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Vor 54 Minuten
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.
- Könnten Sie mir bitte einen Link oder einen Screenshot des Bonus schicken, den Sie aktiviert und mit dem Sie gespielt haben?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, während Ihr Bonus aktiv war?
- Haben Sie vom Casino eine Erklärung dafür erhalten, warum Ihr Guthaben einbehalten wurde?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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