Parimatch Casino IN - Die Auszahlung des Spielers wurde einbehalten.

Ich habe die Auszahlung am 26. Juli 2026 vorgenommen.

Danach wurde meine Auszahlung storniert und nach KYC gefragt. Nachdem alle Dokumente eingegangen waren, wurde das Konto automatisch verifiziert. Anschließend wurde ich aufgefordert, weitere Dokumente hochzuladen. Danach wurden alle Dokumente verifiziert, nur ein Dokument nicht, weil sie mich um mein Geld bringen wollen.

Nach 24-48 Stunden wurde meine Auszahlung ohne Angabe von Gründen storniert und mein Kontostand auf 0 gesetzt.

Sie haben mich betrogen. Bitte ergreifen Sie strenge Maßnahmen gegen dieses Unternehmen.

Vollkommen betrügerische Firma.

Betrüger Parimatch.

Ich rate dringend davon ab, auf deren Webseite zu spielen – sie ist komplett betrügerisch.

Den Nachweis füge ich unten bei.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

• Könnten Sie bitte angeben, welche Spiele Sie gespielt haben, während Ihr Bonus aktiv war?
• Welches Ihrer Dokumente wurde vom Casino bei der Überprüfung Ihres Kontos nicht genehmigt?
• Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder jemand, der dieselbe IP-Adresse verwendet, ebenfalls ein Konto in diesem Casino erstellt hat?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika