HomeBeschwerdenParimatch Casino IN - Die Auszahlung des Spielers wird abgelehnt.

Parimatch Casino IN - Die Auszahlung des Spielers wird abgelehnt.

Ungelöst
Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Seiten des Casinos

Schwarze Punkte: 1.200

Betrag: 104.500 INR

Parimatch Casino IN
Sicherheitsindex 5.8 Unter dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Ein Spieler aus Indien, langjähriger VIP-Gast bei Parimatch, sah sich trotz verifiziertem Konto und Echtgeldeinsätzen wiederholt mit abgelehnten Auszahlungsanträgen konfrontiert. Er bat um Unterstützung bei der Lösung des Problems. Das Beschwerdeteam unternahm mehrere Versuche, das Casino zu kontaktieren, um den Sachverhalt zu klären, erhielt jedoch keine Antwort. Daher wurde die Beschwerde als „nicht gelöst“ geschlossen, was sich möglicherweise negativ auf den Sicherheitsindex des Casinos ausgewirkt hat. Dem Spieler wurde mitgeteilt, dass die Beschwerde wieder aufgenommen werden könne, falls das Casino sich zu einer Stellungnahme entschließen sollte.

Verfasst von Pavel
Data Governance Specialist
Eingereicht am: 2025-08-19 | Ungelöst : 2025-11-18
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
gbÜbersetzungde

Ich spiele seit vielen Jahren Parimatch,


Ich bin VIP-Host-Spieler,


Ich verliere so viel Geld bei Parimatch, meine Managerin Linah gibt mir immer einen VIP-Casino-Cashback-Bonus.


Heute habe ich etwas Geld gewonnen, aber danach habe ich versucht, es abzuheben. Parimatch hat meine Auszahlung wiederholt abgelehnt. Alle Methoden haben es versucht, aber es wurde erneut abgelehnt. file und wieder,



Ich möchte mein gesamtes Geld von 104.500 INR,


* Ich spiele immer um echtes Geld


* Mein Konto ist bereits verifiziert

* Ich spiele sowohl Casino als auch Sport



Bitte laden Sie den Manager des Parimatch Casinos ein,


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
gbÜbersetzungde

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Wann haben Sie zum ersten Mal versucht, diese Gewinne abzuheben?
  • Könnten Sie bitte klarstellen, wann genau Sie die letzte erfolgreiche Auszahlung vorgenommen haben und wie viele Tage die Bearbeitung gedauert hat?
  • Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Auszahlung Ihrer Gewinne gewählt? War es dieselbe, die Sie in der Vergangenheit verwendet haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina


Wichtiger Hinweis:

Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und eine solche Anfrage stellt, geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über @casino.guru -E-Mail-Adressen. Überprüfen Sie immer die Domain des Absenders und verifizieren Sie die E-Mail-Adresse Ihres Resolvers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns direkt.

Bleib sicher.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
gbÜbersetzungde

Hallo Mama,


Vielen Dank für Ihr Verständnis.



= Ich habe eine erfolgreiche Auszahlung vorgenommen,


= Mein Konto ist VIP der obersten Ebene,


= Meine Auszahlung wurde innerhalb von 4 Minuten in Kryptowährung und innerhalb von bis zu 2 Stunden per Banküberweisung bearbeitet.


= Meine Auszahlungsmethode ist Krypto und Banküberweisung,


Bitte leiten Sie meine Beschwerde an den Support-Manager von Parimatch weiter.


Sie haben meine Auszahlung abgelehnt, also war mein gesamtes Geld verloren.


Meine VIP-Managerin Linah gibt mir immer einen VIP-Casino-Bonus, aber dieses Mal gibt es keinen Bonus.


Ich möchte eine Entschädigung, bitte helfen Sie mir


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
gbÜbersetzungde

Vielen Dank für Ihre Antwort. Verstehe ich richtig, dass Sie alle Gewinne verloren haben, die Sie ursprünglich abheben wollten?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
gbÜbersetzungde

Ja, weil sie meine Auszahlung wiederholt abgelehnt haben,


Ich habe gestern und heute Geld eingezahlt, aber sie haben die Krypto-Auszahlung von meinem Konto entfernt



Bitte leiten Sie mein Problem an den Support weiter

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
gbÜbersetzungde

Können Sie bitte klarstellen, wie viel Geld Sie derzeit auf Ihrem Casino-Konto haben?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
gbÜbersetzungde

Ich habe derzeit 70.000 INR

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
gbÜbersetzungde

Liebes Team!

Lieber Ayushk, bitte geben Sie Ihren Ausweis an. Wir müssen Ihre Situation mit dem Support-Team klären!


Vielen Dank!

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 10 Monaten
gbÜbersetzungde
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
gbÜbersetzungde

Hallo zusammen,


Vielen Dank euch beiden für eure Antworten.


Ayushk365 , gibt es Neuigkeiten?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
gbÜbersetzungde

Hallo,


Es liegt noch keine Antwort vor


Bitte leiten Sie meine Beschwerde an Ihr Senior-Team weiter

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
gbÜbersetzungde
Hallo Ayushk365,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns entschieden haben, die Frist um weitere 7 Tage zu verlängern, da Kristina, Ihr zuständiger Sachbearbeiter, auf Urlaub ist. Da Kristina Ihre Situation genau kennt und eine direkte Kommunikation mit dem Casino unterhält, halten wir diese zeitliche Verlängerung für gerechtfertigt. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass Kristina Sie so bald wie möglich kontaktieren wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre aufgebrachte Geduld.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Casino Guru-Team
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
gbÜbersetzungde

Bitte leiten Sie meine Beschwerde an Ihr Senior-Team weiter

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
gbÜbersetzungde

Liebes Team,


Ich möchte mein Auszahlungslimit auf 20 Lakh INR pro Tag erhöhen.



Ich zahle täglich mehr als 10-15 Lakh INR ein, daher möchte ich, dass meine Auszahlung hoch ist.


Ich bin ein Top-VIP-Spieler,


Ich füge meinen Screenshot bei, meine Auszahlung wurde wiederholt abgelehnt, weil Parimatch mir täglich nur 7 Lakhs INR auszahlt.



Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 10 Monaten
gbÜbersetzungde

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
gbÜbersetzungde

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Pavel weiterleiten ( pavel.k@casino.guru ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
gbÜbersetzungde

Hallo!

Vielen Dank für Ihre Geduld. Ich werde mich nun um Ihre Beschwerde kümmern und hoffe, dass wir das Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte das Casino einladen, ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Sicht der Dinge zu erklären.

Sehr geehrtes Parimatch Casino IN, im Falle eines Verstoßes eines Spielers gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen senden Sie mir bitte die entsprechenden Beweise per E-Mail: pavel.k@casino.guru . Es wird mit niemandem geteilt, auch nicht mit dem Spieler. Danke!


Wichtiger Hinweis: Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung in Ihrem Namen abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und solche Informationen anfordert, geben Sie diese bitte nicht weiter.

Unsere gesamte Kommunikation erfolgt über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder die in Ihrem Fall angegebenen offiziellen E-Mail-Adressen. Bitte überprüfen Sie stets die Domain jeder erhaltenen E-Mail und stellen Sie sicher, dass sie tatsächlich von uns stammt. Sie können dies bestätigen, indem Sie auf das Profil Ihres Beschwerdelösers klicken.

Wenn Ihnen etwas Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und bleiben Sie gesund.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
gbÜbersetzungde

Lieber Herr ,


Ich möchte nur mein Auszahlungslimit erhöhen, weil ich einen hohen Betrag einzahle.


Ich zahle täglich mehr als 10-15 Lakhs Rupien ein,


Ich möchte also mein hohes Auszahlungslimit

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
gbÜbersetzungde
Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
gbÜbersetzungde

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, jedoch ohne Erfolg. Ich befürchte, dass ohne die Kooperation von Seiten des Casinos nicht viel erreicht werden kann. Ich werde die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was den Sicherheitsindex des Casinos senkt. Mir ist bewusst, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Änderung des Sicherheitsindex könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Sollte das Casino reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie per E-Mail benachrichtigen. Da das Casino keine Lizenz besitzt, kann ich Ihnen nicht empfehlen, sich an eine Glücksspielbehörde zu wenden. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Hilfe zu diesem Fall benötigen oder das Casino versuchen wird, Sie zu kontaktieren ( pavel.k@casino.guru ). Es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht weiterhelfen konnte. Mit freundlichen Grüßen, Pavel K Casino Guru Team


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
gbÜbersetzungde

Wir haben diese Beschwerde auf Wunsch des Casinos wieder aufgenommen. Darin wurde mitgeteilt, dass alle Probleme des Spielers gelöst seien.

Sehr geehrter Spieler, können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch Ansprüche gegen das Casino haben?

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 8 Monaten
gbÜbersetzungde

Sehr geehrter Herr, meine aktuelle Auszahlung ist seit vielen Stunden ausstehend.


Bitte helfen Sie mir.


Mein Auszahlungsproblem ist immer noch nicht gelöst.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
gbÜbersetzungde

Sehr geehrtes Parimatch Casino IN, gibt es ein Problem mit dem Status des Spielerkontos?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
gbÜbersetzungde

Sehr geehrter Herr, mein Konto funktioniert einwandfrei, aber die Auszahlung ist noch ausstehend.



Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
gbÜbersetzungde

Wir bitten das Casino um eine Stellungnahme zu dieser Beschwerde. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Sollte das Casino innerhalb dieser Frist nicht reagieren, schließen wir die Beschwerde als „nicht gelöst", was sich negativ auf die Bewertung auswirken kann.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
gbÜbersetzungde

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, leider ohne Erfolg. Ohne dessen Kooperation lässt sich wohl nicht viel erreichen. Ich werde die Beschwerde daher als „ungelöst" schließen, was den Sicherheitsindex des Casinos senken wird. Mir ist bewusst, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem darstellt. Die Veränderung des Sicherheitsindex aufgrund ungelöster Beschwerden könnte jedoch dazu beitragen, dass das Casino seine Vorgehensweise ändert. Sollte das Casino reagieren, werden wir die Beschwerde wieder öffnen und Sie per E-Mail benachrichtigen. Die Casino-Lizenz sieht zwar keinen Kundenservice für Beschwerden vor, Sie können aber dennoch versuchen, das Casino über diese E-Mail-Adresse zu kontaktieren: complaints@cga.cw Bitte lassen Sie mich wissen, falls Sie in Bezug auf den Fall Hilfe benötigen oder falls das Casino versuchen wird, Sie zu kontaktieren ( pavel.k@casino.guru Es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht weiterhelfen konnte.

Beste grüße,

Pavel K

Casino Guru Team


Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Die Mitarbeiter von Casino Guru werden Sie niemals nach Ihrem Passwort oder anderen persönlichen Daten fragen, oder versuchen, auf Ihr Casino- oder Bankkonto zuzugreifen und/oder eine Zahlung für unsere Dienste verlangen.
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die Boni ohne Einzahlung, kostenlose Turniere und vieles mehr.