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HomeBeschwerdenParimatch Casino IN - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
Parimatch Casino IN - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag:
2.164 INR
Parimatch Casino IN
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Zusammenfassung der Fälle
Übersetzung
The player from India experienced delays in withdrawing two amounts of 1096 and 1068, which had been pending since January 1st and 6th, 2026, respectively. He contacted Parimatch India for assistance, but the support team attributed the issue to delays from the payment provider. The withdrawals were reportedly processed and credited back to his gaming account balance. Due to the player's lack of response to requests for confirmation and additional information, the complaint investigation was unable to proceed and was closed for the moment. The player retained the option to reopen the complaint if he chose to resume communication.
Ein Spieler aus Indien hatte Verzögerungen bei der Auszahlung zweier Beträge in Höhe von 1096 bzw. 1068 Rupien, die seit dem 1. bzw. 6. Januar 2026 ausstanden. Er kontaktierte Parimatch India, doch der Support führte das Problem auf Verzögerungen beim Zahlungsanbieter zurück. Die Auszahlungen wurden angeblich bearbeitet und seinem Spielkonto gutgeschrieben. Da der Spieler nicht auf Anfragen nach Bestätigung und weiteren Informationen reagierte, konnte die Beschwerde nicht weiter untersucht werden und wurde vorerst geschlossen. Der Spieler hat die Möglichkeit, die Beschwerde wieder aufzunehmen, falls er die Kommunikation fortsetzen möchte.
65359119 Betrag 1068 Datum 06.01.2026 Dieser Betrag ist seit diesem Datum ausstehend.
Sehr geehrter Herr, ich bitte Sie höflichst, dieses Problem zu lösen, damit es geklärt werden kann. Es gibt ein Problem bei Parimatch India mit meiner Spieler-ID 142653111, und ich habe vom Parimatch-Supportteam noch keine Lösung erhalten. Laut deren Aussage gibt es Verzögerungen seitens des Zahlungsanbieters. Auszahlungen dauern daher mehrere Tage.
66527936 amount 1096 date 11/01/2026
65359119 amount 1068 date 06/01/2026 This amount is pending from date
Sir, I humbly request you to get this issue resolved so that it can be settled. There is an issue in Parimatch India, 142653111, this is my player ID and I have not received any solution from the Parimatch Support Team. They say that there is a delay from the payment provider's side. It takes so many days for any withdrawal.
66527936 amount 1096 date 11/01/2026
65359119 amount 1068 date 06/01/2026 Ye amount is date se panding h
Sir aapse mera namr nivedan h ki ise jit a jad ho sake solve karwa de Parimatch India me issue h 142653111 ye mera player id h or Parimatch Support Team se mujhe kisi bhi tarah ki koi hal nahi mila h bola jata h ki payment provider ki taraf se deri hua h itna din lagta h kisi withdrawal me
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Important notice:
Casino Guru will never ask for payments or access to your accounts to complete KYC. If someone claims to be from Casino Guru and does that, do not share any information.
We only contact players through this official complaint thread or via @casino.guru e-mail addresses. Always check the sender’s domain and verify your complaint resolver’s e-mail address by clicking on their avatar visible inside the official complaint thread.
If anything seems suspicious, contact us directly.
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihre Gewinne zu erzielen? Waren es Spielautomaten, Live-Casino-Spiele oder haben Sie ausschließlich auf Sport gewettet?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Veronika
Dear Aadi952321,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Have you made any successful withdrawals before?
Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
What types of games did you play to accumulate your winnings? Were they slots, live casino games, or did you place bets on sports only?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Sehr geehrte Frau, ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich bereits erfolgreich Geld abgehoben habe und dies auch danach noch einmal getan habe. Außerdem möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich ausschließlich auf Sportspiele gewettet habe und meine KYC-Prüfung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Ma'am, I want to tell you that I have successfully withdrawn earlier and I have done it after that also and I also want to tell you that I have placed bets only on sports games and my KYC has been completed successfully.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Auszahlungsanträge in Höhe von 1.096 INR und 1.068 INR erfolgreich bearbeitet und Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wurden.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.
Greetings,
We would like to inform you that your withdrawal requests of INR 1,096 and INR 1,068 have been successfully processed and credited to your bank account.
If you have any further questions or require assistance, please feel free to reach out to us.
Sehr geehrter Herr, ich sende Ihnen meinen Kontoauszug. Falls Ihre Zahlung erfolgreich überwiesen wurde, teilen Sie mir bitte mit, wo mein Geld feststeckt. Passwort: adit2008. Oder wenn Sie mir Ihre E-Mail-Adresse senden, sende ich Ihnen den Kontoauszug.
Sir, I am sending you my bank statement. If your payment has been successfully transferred, please tell me where my money is stuck. Password adit2008 Or agar aap log mujhe khud ka mail de to me aapko bank statement send kar dunga
Sehr geehrter Herr, ich habe die beiden von Apna angegebenen Antwortnummern an meinen Bankkundendienst weitergeleitet. Zu Ihrer Information: Die eine Antwortnummer lautet N22 2022, die andere N25 2025, die Sie mir mitgeteilt haben. Das bedeutet, dass Parimatch so stark gefallen ist – unglaublich!
Sir, I sent the two reply numbers given by apna to my bank customer service and for your information, one reply number is of N22 2022 and the other is of N25 2025 which you sent to me, meaning the Parimatch fell to this extent, wow.
Laut unseren Aufzeichnungen und der Bestätigung unseres Abrechnungsteams wurde Ihre Auszahlung bereits erfolgreich bearbeitet.
Um den Sachverhalt weiter zu untersuchen, bitten wir Sie, uns einen Kontoauszug im PDF-Format zukommen zu lassen, der den Zeitraum vom Abhebungsdatum bis heute abdeckt. Dies ermöglicht uns eine gründliche Prüfung der Transaktion und die entsprechende Unterstützung für Sie.
Bitte stellen Sie sicher, dass das Dokument vollständig, klar und unredigiert ist.
Sobald wir die angeforderte Erklärung erhalten haben, werden wir die notwendigen Prüfungen durchführen.
Greetings,
According to our records and confirmation from our billing team, your withdrawal has already been successfully processed.
To investigate this matter further, we kindly ask you to provide a bank statement in PDF format covering the period from the withdrawal date up to the current date. This will allow us to thoroughly review the transaction and assist you accordingly.
Please ensure that the document is complete, clear, and unedited.
Once we receive the requested statement, we will proceed with the necessary checks.
Bitte teilen Sie mir mit, wohin ich die E-Mail senden soll. Ich habe die Steuerzahlung geleistet; bitte nennen Sie mir die E-Mail-Adresse, die seit dem Auszahlungsdatum bis heute gilt.
Please tell me where I should send the mail. I have sent the tax, please tell me the mail from the withdrawal date till this time.
Mere ko kaha pe mail karna h aap boliye me kar denta hu withdrawal date se this time tak ka mail bataiye
Ich habe Ihnen den Kontoauszug geschickt und Ihrem Vorgesetzten mitgeteilt, dass ich ihn Ihnen zugesandt habe. Daraufhin wurde von oben die erfolgreiche Zahlung bestätigt. Warum wird der Vorgesetzte so behandelt, ohne dass er sich damit auseinandersetzt?
Bislang haben Sie das Passwort für den Kontoauszug adit2008 nicht verstanden. Sie können es jetzt selbst überprüfen. Ich habe den Kontoauszug auch an die E-Mail-Adresse des Casinos gesendet. Dem Casino-Guru möchte ich Folgendes mitteilen: Parimatch ist die schlechteste Plattform der Welt. Wenn meine Auszahlung nicht erfolgt, sollten Sie die Bewertung dieser Plattform so weit herabstufen, dass sie keinen Spieler mehr betrügen kann.
Siehe von Veronika Presnoly Anfrage h
I have sent you the current account statement and I told your executive that I have sent you the account statement, then it is said from the top that payment successful credit, why do you people keep executive without studying, today I
Till now you have not understood the password of account statement adit2008, now you can check it yourself and I have also sent the account statement to the email id of the casino, I would like to tell this much to the casino guru that Parimatch is the worst platform in this world, if it does not give my withdrawal then at least you should downgrade the rating of this platform so much that it will not be able to cheat any player in its lifetime.
See by Veronika presnoly request h
Me aapko currently acount statement send kiya hu or aapke executive se me bat kiya ki aap ko me account statement bheja hu to udhar se bola jata h payment successful credit yar aap logo bina padje likhe eccutive ko kyu rakhte ho mujhe aaj
tak ye ho nahi samjh aaya h password acount statement ka adit2008 ab aap khud se cheak kar sakte h or me casino ke email id pe bhi acount statement send kiya hu me casino guru se itna hi bolna chahunga ki Parimatch is duniya ka sabse hi kharab platform h agar ye mera withdrawal na de to aap kam se kam is platform k rating itna down kar dijiye ga ki aajiwan ye kisi bhi player ke sath cheating na kar paye
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns entschieden haben, die Frist um weitere 7 Tage zu verlängern, da Veronika, Ihr zuständiger Sachbearbeiter, auf Urlaub ist. Da Veronika Ihre Situation genau kennt und eine direkte Kommunikation mit dem Casino unterhält, halten wir diese zeitliche Verlängerung für gerechtfertigt. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass Veronika Sie so bald wie möglich kontaktieren wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre aufgebrachte Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Casino Guru-Team
Hello Aadi952321,
We would like to update you that due to Veronika, your designated resolver, being on vacation, we have opted to extend the timeline by an additional 7 days. Since Veronika has an in-depth understanding of your situation and maintains direct communication with the casino, we find this extension justified. Your patience is sincerely appreciated, and I assure you that Veronika will contact you at the earliest opportunity.
Thank you for your understanding and ongoing patience.
Ich möchte Sie darüber informieren, dass ich diese Beschwerde übernehmen werde, da Veronika aus gesundheitlichen Gründen derzeit nicht erreichbar ist.
Ich werde den Fall prüfen und mich in Kürze bei Ihnen melden. Sollten sich seit Ihrer letzten Nachricht Neuigkeiten ergeben haben, teilen Sie mir diese bitte in der Zwischenzeit hier im Thread oder per E-Mail mit. karla.m@casino.guru
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Karla
Casino.Guru
Dear Aadi952321;
I would like to inform you that I will be taking over this complaint, as Veronika is currently unavailable due to health reasons.
I will review the case and get back to you shortly. If there have been any updates since your last message, please let me know in the meantime here in the thread or via email at karla.m@casino.guru
Den Informationen des Casinos in diesem Thread zufolge sollten Ihre beiden Auszahlungsbeträge (1.096 INR und 1.068 INR) bereits Ihrem Spielkonto gutgeschrieben worden sein.
Könnten Sie bitte bestätigen, ob diese Beträge Ihrem Konto inzwischen gutgeschrieben wurden?
Falls nicht, senden Sie uns bitte einen Screenshot Ihres aktuellen Kontostands und Ihrer Transaktionshistorie, damit wir die Situation genauer prüfen können.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Beste grüße,
Karla
Casino Guru
Dear Aadi952321,
Thank you for your message.
According to the information provided by the casino in this thread, both of your withdrawal amounts (INR 1,096 and INR 1,068) should have already been credited back to your gaming account balance.
Could you please confirm whether these amounts have now been credited to your account?
If not, kindly provide a screenshot of your current account balance and transaction history so we can review the situation further.
Thank you very much in advance for your cooperation. I look forward to your reply.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Dear Aadi952321,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen Karla Ihr Casino Guru
We regret to inform you that, due to the lack of response from the player to our messages, inquiries, and reminder, we are unable to proceed with further investigation or provide potential solutions at this time. As a result, we must close this complaint for the moment. However, please note that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they choose to resume communication. We remain open and ready to assist in resolving the matter should the player decide to reach out again.
Thank you for your understanding.
Best regards, Karla Casino.Guru
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