Die Spielerin aus Indien hatte alle erforderlichen Verifizierungsschritte abgeschlossen und ihr Konto wurde offiziell verifiziert. Dennoch traten weiterhin Probleme mit dem Casino auf. Die Spielerin reagierte nicht auf Anfragen nach weiteren Informationen oder Beweisen bezüglich des Problems und des mutmaßlichen Regelverstoßes. Aufgrund der fehlenden Kommunikation konnte die Beschwerdeuntersuchung nicht fortgesetzt werden und wurde daher vorerst eingestellt. Die Spielerin kann die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufnehmen, falls sie die Kommunikation wieder aufnehmen möchte.
Parimatch Casino IN - Das Spielerkonto wurde offiziell verifiziert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 240.000 INR
Parimatch Casino IN
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Monaten
ÜbersetzungIch habe alle zusätzlichen Verifizierungen abgeschlossen und mein Konto wurde offiziell verifiziert. Spieler-ID: 497039021
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vor 2 Monaten
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 2 Monaten
ÜbersetzungLieber Spieler,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren Problemen mit Parimatch Casino IN zu hören. Ich benötige leider weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie es bitte genauer schildern?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Attila
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Monaten
ÜbersetzungLieber Spieler,
Vielen Dank für Ihre Klarstellung. Könnten Sie bitte angeben, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.? Könnten Sie außerdem bitte die E-Mail des Casinos beifügen, in der der Regelverstoß erwähnt wird? Sie erreichen mich per E-Mail unter attila.g@casino.guru Alternativ können Sie hier Screenshots anhängen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.
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vor 1 Monat
ÜbersetzungGrüße,
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Konto gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere Benutzerregel Nr. 88, gesperrt wurde. Gemäß dieser Regel behält sich das Unternehmen das Recht vor, abgeschlossene Verträge (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wetten, die vor oder nach Beginn einer Veranstaltung, Live- oder virtuellen Spielen oder Casino-Produkten platziert wurden) für ungültig zu erklären und die Erfüllung von Verpflichtungen aus solchen Verträgen zu verweigern, einschließlich der Verweigerung der Auszahlung von Gewinnen oder der Rückerstattung platzierter Wetten, wenn ein Verstoß gegen die Richtlinien der Plattform festgestellt wird.
Aufgrund unserer internen Überprüfung und Risikobewertung wurde festgestellt, dass das Konto gegen diese Regel verstößt. Daher wurde der Vertrag für ungültig erklärt und der Saldo gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschrieben. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier: https://in-pari-match.com/en/terms-and-condition
Mit freundlichen Grüße,
Parimatch-Team.
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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) Dukhani566,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Monat
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Attila
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Attila
Ihr Casino Guru
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