HomeBeschwerdenParimatch Casino IN - Das Konto des Spielers wurde gesperrt und Gewinne konfisziert.

Parimatch Casino IN - Das Konto des Spielers wurde gesperrt und Gewinne konfisziert.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Andere

Betrag: 10.000.000 INR

Parimatch Casino IN
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Die Spielerin aus Indien hatte mit verschiedenen Wetten rund 10.000.000 Rupien gewonnen, durfte aber nur 70.000 Rupien abheben, bevor ihr Konto zur Überprüfung gesperrt wurde. Daraufhin behauptete das Casino, ihr Kontostand sei aufgrund einer fehlerhaften Abrechnung ihrer Sportwetten negativ, obwohl sie davon ausgegangen war, dass ihre Wetten korrekt abgerechnet worden seien. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass das Problem ausschließlich mit Sportwetten zusammenhing und nicht in den Zuständigkeitsbereich des Teams fiel. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt, da dem Team die erforderliche Expertise zur Bearbeitung von Sportwettenstreitigkeiten fehlte.

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vor 11 Monaten
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Bitte helfen Sie mir. Ich habe bei „Parimatch" mit Sportwetten, Slots und Live-Casino rund 1.000.000 Rupien gewonnen. Ich konnte jedoch nur 70.000 Rupien abheben, nachdem mein Konto gesperrt und ich aufgefordert wurde, mein Konto vorab zu verifizieren. Das habe ich getan, aber danach wurde mein Kontostand ins Minus geschraubt. Sie behaupten: „Meine Sportwetten wurden versehentlich falsch abgerechnet, und da Sie Geld verwendet haben, das nicht Ihnen gehört, ist Ihr Kontostand im Minus." Ich habe jedoch die Spiele, auf die ich gewettet habe, beobachtet und festgestellt, dass alle Wetten korrekt abgerechnet wurden. Wichtig ist, dass laut ihnen meine gewonnenen Wetten falsch und meine verlorenen Wetten korrekt abgerechnet wurden. Bitte helfen Sie mir, Casino Guru. Ich füge ein paar Bilder bei, da sie viele Belege für meine Sportwetten enthalten.

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vor 11 Monaten
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Liebe Kiranlata,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich bedauere, von Ihren negativen Erfahrungen mit Parimatch Casino IN erfahren zu haben.

Um ein umfassendes Verständnis der Situation zu erhalten, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir folgende Fragen beantworten könnten:

  • Welche konkreten Spiele haben Sie in diesem Casino gespielt?
  • Bedeutet das Casino, dass das Problem nur bei Ihren Sportwetten liegt?
  • Hast du Zugriff auf dein Spiel? Kannst du es uns bitte mitteilen? Meine E-Mail-Adresse lautet katarina.d@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Katarina


Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen anfordert, geben Sie bitte keine Informationen preis.

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.


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vor 11 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort.




Ich habe viele Casinospiele wie Slots und Live-Casino (Crazy Time, Lightning Storm) gespielt.




Ja, sie sagten mir, das Problem bestehe nur bei Sportwetten, bei denen ich gewonnen habe.




In der PDF-Datei oder dem Bild, das ich mit Ihnen geteilt habe, wird der Spielstand der ersten und zweiten Halbzeit erwähnt. Und es gibt nur wenige, nicht die vollen Wetten, weil es zu viele Wetten gibt.




Sie können sehen, dass ich auf die Gesamtzahl der Tore in der 1. Halbzeit gewettet habe, aber sehen Sie sich meine Auszahlung und Ergebnisse an. Dies geschieht erst nach einigen Tagen, indem ich als Grund angebe, dass meine Wetten falsch abgerechnet wurden, aber ich habe alle Spielergebnisse beobachtet.

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vor 11 Monaten
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Liebe Kiranlata,


Es stellte sich heraus, dass es sich bei Ihrer Beschwerde ausschließlich um Sportwetten handelte. Leider haben wir noch keine eigene Abteilung für Sportwetten. Wir könnten Sie daher nicht kompetent beraten, da wir uns mit Sportwetten nicht gut auskennen und die Vor- und Nachteile nicht kompetent beurteilen können. Daher müssen wir Ihre Beschwerde zurückweisen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino bezüglich Casinospielen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.


Mit freundlichen Grüße,

Katarina

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