Ein Spieler aus Indien berichtet von anhaltenden Problemen mit Einzahlungen bei Parimatch. Eine Einzahlung vom 14. Juli ist trotz mehrerer Supportanfragen weiterhin ungeklärt. Er gibt an, korrekte Informationen bereitgestellt zu haben, erhält aber immer wieder Ausreden und sein Chat wurde vom Support-Team geschlossen.
Parimatch Casino IN - Das Einzahlungsproblem des Spielers ist weiterhin ungelöst.
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6d 23h 26m 53s
Parimatch Casino IN
Sicherheitsindex 5.8 Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 8 Stunden
ÜbersetzungDie Einzahlung erfolgte am 14. Juli, ein Ticket wurde bereits erstellt, aber man hat Ausreden vorgebracht, die korrekte Zeitzone und die korrekte Benutzer-ID anzugeben, obwohl ich alles korrekt angegeben habe. Ich habe das Support-Team dann 4-5 Mal kontaktiert, aber sie helfen mir nicht, sondern schließen einfach meinen Live-Chat.
Sie haben auch meine INR-Einzahlung vom 16. Juli in Höhe von 1400 INR gestohlen. Ich füge alle Belege und den Transaktions-Hash meiner Krypto- und INR-Einzahlung bei.
Bitte ergreifen Sie rechtliche Schritte gegen dieses betrügerische Unternehmen.
Parimatch ist ein Betrugsunternehmen.
Sie haben mir meine 10.000.000 INR auch vor 6 Monaten noch nicht gegeben.
Absoluter Betrug
Ergreifen Sie rechtliche Schritte gegen dieses Unternehmen.
Danke
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Vor 44 Minuten
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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Vor 44 Minuten
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Parimatch Casino IN eine negative Erfahrung gemacht haben.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie Zugriff auf Ihr Spielerkonto? Können Sie sich einloggen?
- Haben Sie bereits erfolgreich Einzahlungen mit Kryptowährungen im Casino getätigt?
- Haben Sie die Informationen dem Kundenservice des Casinos zur Verfügung gestellt, damit dieser den Sachverhalt untersuchen kann? Welche Unterstützung hat Ihnen das Casino anschließend gewährt?
- Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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