Parimatch Casino IN - Auszahlungen des Spielers sind gesperrt.

Hallo, ich habe Parimatch für IPL-Wetten verwendet und rund 4 Lakhs Rupien gewonnen, aber Parimatch hat meine Auszahlungen blockiert und zusätzliche Dokumente angefordert.

Ich habe alle angeforderten Dokumente eingereicht, aber sie antworten immer noch, dass es bearbeitet wurde

Ich habe ihnen sogar gesagt, dass ich bereit bin, meine Online-Banking-Anmeldeinformationen weiterzugeben, damit sie den Kontoauszug sehen können. Keine ordnungsgemäße Unterstützung von ihnen

Bitte helfen Sie mir, die Entsperrung der Abhebungen aufzuheben

Lieber savinash3,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Abhebungen von Parimatch zu hören.

Um Ihnen weiterhelfen zu können, könnten Sie bitte die folgenden Details klären:

• Welche konkreten Dokumente hat Parimatch von Ihnen angefordert?
• Haben Sie von einem Bankkonto Ihres Mannes Geld in das Casino eingezahlt?
• Könnten Sie mir bitte die Dokumente weiterleiten, die Sie zur Überprüfung an das Casino geschickt haben, an veronika.f@casino.guru ?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Vertreter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen verlangt, geben Sie bitte keine Informationen preis.

Der einzige offizielle Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Parimatch India Cricket-Wettwebsite, sie verlangten ein Selfie mit einem Ausweis in der Hand und baten auch um Kontoauszüge

ich habe Einzahlungen von mehreren Konten sowohl von meinem Konto als auch von dem Konto meines Mannes vorgenommen

ich habe ihnen beiden die Aussagen mitgeteilt

Kann ich erfahren, wie Sie mir dabei helfen können? Fallen dafür Gebühren an?

Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geprüft und Folgendes gefunden:

71. Um mit einer Kredit-/Debitkarte Geld auf das Spielkonto einzuzahlen, müssen die mit der Kreditkarte verknüpften persönlichen Daten mit den für das Spielkonto registrierten persönlichen Daten übereinstimmen.

Bitte beachten Sie außerdem unseren Fair Gambling Codex für Spieler :

Für Ein- und Auszahlungen sollten Sie ausschließlich Bankkonten und Kreditkarten verwenden, die auf Ihren Namen lauten. Andernfalls könnten Sie bei Auszahlungen in Schwierigkeiten geraten. Diese Regel dient vor allem dem Schutz vor Kreditkartenmissbrauch und internationalen Anti-Geldwäsche-Bestimmungen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Regel verletzt wurde. Casinos können Ausnahmen bei Ein- und Auszahlungen mit einer gemeinsamen Karte zulassen oder diese Möglichkeit im Voraus bekannt geben. Technisch ist es sehr schwierig, bei der Einzahlung zu überprüfen, wer der Inhaber der Zahlungsmethode ist. Dies kann erst bei der Kontoverifizierung überprüft werden, die üblicherweise bei einer Auszahlungsanfrage erfolgt. Daher liegt es in der Verantwortung des Spielers, nur zulässige Zahlungsmethoden zu verwenden.

Wenn Sie nicht nachweisen können, dass Sie der rechtmäßige Besitzer der Zahlungsmethode sind und Sie vom Casino keine Genehmigung zur Verwendung einer Zahlungsmethode eines Drittanbieters erhalten haben, können wir leider nicht viel für Sie tun.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Sehr geehrte(r) savinash3,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich bin bereit, die Online-Banking-Anmeldeinformationen meines Kontos weiterzugeben. Ich habe ihnen sogar E-Mails mit Kontoauszügen direkt weitergeleitet, aber sie behaupten, dass diese bearbeitet wurden. Ich weiß nicht, wie ich ihnen mehr beweisen kann. Mal sehen, ob Sie mir dabei helfen können.

Bitte leiten Sie mir die Dokumente weiter, die Sie zur Verifizierung Ihres Kontos an das Casino geschickt haben. veronika.f@casino.guru . Vielen Dank für Ihre Geduld und Mitarbeit.

Hallo, kann ich erfahren, was mit den Dokumenten passiert, wie der Ablauf ist und was als Nächstes passiert und ob mein Konto gesperrt wird?

und es ist auch nicht viel, nur geteilt

Selfie von mir mit Aadhar-Karte und Kontoauszug mit Einzahlungen

wird dir das helfen? Wenn ja, kann ich erfahren, wie?

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich verstehe Ihre Bedenken und erkläre Ihnen gerne, wie unser Prozess funktioniert.

Wenn Spieler uns Dokumente übermitteln, prüfen wir diese, um festzustellen, ob die Maßnahmen des Casinos gerechtfertigt sind und ob der Spieler die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos festgelegten Regeln befolgt hat. Wir prüfen auch, ob eine faire Lösung möglich ist.

Aufgrund der von Ihnen bereits bereitgestellten Informationen, einschließlich Ihrer Bestätigung, dass Einzahlungen sowohl von Ihrem Konto als auch vom Konto Ihres Mannes getätigt wurden, müssen wir Sie leider darüber informieren, dass dies einen Verstoß gegen die Regeln von Parimatch darstellt. Einzahlungen dürfen nur von Konten auf Ihren Namen erfolgen, sofern das Casino nicht ausdrücklich etwas anderes erlaubt hat.

Daher ist das Casino berechtigt, eine Verifizierung anzufordern und kann Auszahlungen blockieren, wenn diese Regel verletzt wird. Sofern Sie nicht eindeutig nachweisen können, dass alle Einzahlungen von Konten in Ihrem Namen getätigt wurden oder dass das Casino die Nutzung eines Drittkontos genehmigt hat, können wir Ihre Beschwerde nicht unterstützen.

Sehr geehrte(r) savinash3,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.