Der Spieler aus Indien hatte mit anhaltenden Auszahlungsproblemen bei Parimatch zu kämpfen, da seine Anfragen aufgrund angeblicher technischer Probleme und Richtlinienbeschränkungen abgelehnt wurden. Obwohl er sechs Jahre lang ein vollständig KYC-verifizierter Nutzer war und keine Boni beansprucht hatte, wurde seine ursprüngliche Einzahlungsmethode entfernt und nachfolgende Einzahlungen wurden nicht anerkannt. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung nicht fortsetzen oder Lösungen anbieten, da der Spieler nicht auf Anfragen und Erinnerungen reagierte, was zur Schließung der Beschwerde führte. Der Spieler hatte die Möglichkeit, die Beschwerde später erneut zu eröffnen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.
Parimatch Casino IN - Aufgrund technischer Probleme verzögern sich die Auszahlungen der Spieler.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 6.215 INR
Parimatch Casino IN
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch habe anhaltende Probleme mit der Auszahlung bei Parimatch. Trotz mehrerer Versuche werden meine Auszahlungsanträge aufgrund angeblicher technischer Probleme abgelehnt.
Die Ursache scheint eine Richtlinienbeschränkung zu sein, da meine ursprüngliche Einzahlungsmethode (Binance Pay) als Auszahlungsoption entfernt wurde. Nachfolgende Einzahlungen über andere Methoden (Paytm, UPI, PhonePe) werden nicht erkannt.
D.
Greifen Sie bitte ein und sagen Sie ihnen, dass sie mein Problem lösen sollen.
Ich bin ein vollständig KYC-verifizierter Benutzer und spiele seit 6 Jahren. Ich habe weder einen Bonus beansprucht noch in einem Casino gespielt.
Ich bin seit einer Woche frustriert, weil sie mir immer wieder dasselbe technische Problem erzählen. Obwohl ich ihnen die Grundursache erklärt habe, warum es abgelehnt wird, waren sie nicht bereit zuzuhören.
Ohne Zeit zu verschwenden. Laden Sie einfach Parimatch ein und lassen Sie sie das Problem lösen
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vor 12 Monaten
ÜbersetzungLieber sandeepthakorjm,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der stornierten Auszahlungen teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Dominika
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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) sandeepthakorjm,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Dominika
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Dominika
Ihr Casino Guru
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