PantherBet Casino - Die Spielerin hat Schwierigkeiten, auf ihr Konto zuzugreifen.

Bei dem Panther-Account, für den ich mich angemeldet habe, konnte ich mich sofort einloggen, nachdem ich meinen Promo-Code erhalten hatte. Doch dann fing die Seite an zu ruckeln, ich konnte nichts öffnen. Ich habe mich ausgeloggt und wollte mich dann erneut einloggen, um zu sehen, ob sich etwas an dem Ruckeln geändert hatte. Plötzlich funktionierten meine Benutzerdaten nicht mehr, angeblich bereits verwendet. Ich dachte, mein Passwort sei falsch, und habe es mithilfe des SMS-Codes geändert. Und was soll ich sagen? Dasselbe passierte wieder. Was soll das? Das klingt nach Betrug! Wie kann ich meinen Account deaktivieren? Jetzt sind all meine persönlichen Daten darauf gespeichert, und ich kann mich nicht mehr einloggen. Ich weiß nicht, warum… Ich gebe dieser App null Sterne, weil sie mir wie Betrug vorkommt.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

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Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit PantherBet Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
• Wie haben Sie erfahren, dass Ihr Konto gesperrt wurde?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Spielautomaten, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich dieses Problems zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas