Oz2win Casino - Der Spieler hat mit Problemen wie fehlender Rückerstattung und mangelhaftem Support zu kämpfen.

Hey, ich habe 100 $ auf dieser Seite eingezahlt und keine Rückerstattung erhalten. Mein Wettverlauf wurde nicht aktualisiert, deshalb habe ich die Rückerstattung nicht bekommen. Der Live-Chat ist aber völlig nutzlos. Ich kann diese Seite nicht empfehlen.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Onecomplaintboiiiiii,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen effektiv helfen zu können, bitten wir Sie, uns folgende Details mitzuteilen:

• Könnten Sie mir bitte einen Link oder einen Screenshot des Bonus schicken, den Sie eigentlich erhalten sollten?
• Könnten Sie bitte genauer erläutern, was Sie mit der Aussage meinten, dass die Wetthistorie nicht aktualisiert wird?
• Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?
• Wann hat das Casino zuletzt mit Ihnen Kontakt aufgenommen?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila