OXI Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich habe 330 Euro gewonnen und kann nichts tun, um sie herauszuholen. Ich habe nach der Einzahlung ein Konto registriert und nachdem ich einige Spiele gespielt habe, hat es mich rausgeschmissen und mir mitgeteilt, dass ich auf der schwarzen Liste stehe. weg von diesem Kasino. weg.

Liebe Anastasios21,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben, bevor das Casino Sie blockiert hat?

Auf welche Spiele konzentrierten Sie sich bitte? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Schließen Sie die Beschwerde

Wir werden diese Beschwerde nun auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin schließen. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.